مهارات التخطيط الاستراتيجي ومؤشرات قياس الأداء الرئيسة

مقدمة:

تعتبر رؤية المؤسسة هدفاً تسعى لتحقيقه والوصول اليه من خلال مجموعة من الأهداف الاستراتيجية ولكي تستطيع المؤسسة تحقق الأهداف الاستراتيجية ينبغي أن يكون لديها مجموعة من مؤشرات الأداء الرئيسةالتي تقيس تحقق الأهداف بالإضافة لقياس جودة المدخلات والعمليات وكذلك المخرجات ؛ لذلك تبرز أهمية ودور مؤشرات الأداء الرئيسة في الإدارة الحديثة ومؤشرات قياس الأداء الرئيسة KPI اختصارا ل Key Performance Indicators هي عبارة عن مجموعة من المؤشرات القابلة للقياس الكمي التي تستخدمها المؤسسات لقياس أدائها بالتالي فإن مؤشرات قياس الأداء الرئيسة، تعد عاملا مساعداً في مقدار التقدم المتحقق نحو تحقيق أهداف المؤسسة ، وهي مقاييس مالية وغير مالية تستخدم للمساعدة في التأكد من أن المؤسسة قد نجحت في تحقيق أهدافها من خلال استراتيجيتها. • ويمكن من خلال هذا البرنامج إعداد الخطط الاستراتيجية باستخدام أدوات التخطيط الاستراتيجي ، وكذلك ممارسة التحليل والتطوير لجميع أنواع مؤشرات الأداء الرئيسةمن خلال سلسلة ورش عمل تعتمد على روح الفريق ودراسة حالات مما يثير عملية التفكير لتطوير مؤشرات الأداء الرئيسة بالإضافة إلى ذلك سيتم مناقشة وتحليل عدد من دراسات الحالات الحقيقية التي يستخدم فيها مؤشرات الأداء الرئيسة.

الأهداف العامة  :

• دراسة العناصر والمكونات والنماذج للتخطيط الاستراتيجي.
• إعداد الخطط الاستراتيجية المتعلقة بالمؤسسات.
• استخدم أدوات التخطيط الاستراتيجي.
• عملية التخطيط الاستراتيجي وعلاقتها بالأداء .
• شرح مؤشرات الأداء الرئيسة وكيفية إدارة الأداء .
• تكامل مؤشرات الأداء الرئيسةمع نظام إدارة الاستراتيجية .
• مهارات النجاح في اختيار مؤشرات الأداء الرئيسة.
• عمليات تطوير مقاييس الأداء وضوابط استخدامها .
• عمليات تحليل الأداء .
• تطوير استراتيجية قابلة للقياس باستخدام مبدأ تدرج المؤشرات .
• مشكلات تطبيق نظام قياس مؤشرات الأداء .
• التعرف على اهمية قياس الأداء في علم الادارة
• التعرف على الفرق بين المقاييس ومؤشرات الأداء الرئيسة
• كيفية إنشاء بطاقات الأداء المتوازن

المحاور العلمية :

أهمية التخطيط الاستراتيجي

• التخطيط تعريفه وأهميته.
• مفهوم التخطيط الاستراتيجي.
• الرسالة والرؤية وكيفية تحديد الأهداف.
• مراحل وخطوات إعداد خطط العمل ومهام كل مرحلة.
• السمات التي يجب أن تتوافر في الأهداف.
• عناصر التخطيط الاستراتيجي.
• مراحل وخطوات اعداد الخطط الاستراتيجية.
• تحديد المؤثرات الخارجية والداخلية ونقاط القوة والضعف.
• مهام كل مرحلة من مراحل التخطيط الاستراتيجي.

مفهوم مؤشرات قياس الأداء وآلية تحديدها

• مفهوم مؤشرات قياس الأداء الرئيسة.
• آلية تحديد مؤشرات قياس الأداء الرئيسة.
• فوائد وأهمية تحديد مؤشرات قياس الأداء في المؤسسات.
• المشكلات والمعيقات في تحديد مؤشرات قياس الأداء.
• طرق وأساليب استخدام بطاقات القياس للأداء.
• كيفية استخدام مؤشرات قياس الأداء.

مقدمة عن مؤشرات الأداء الرئيسة وإدارة الأداء

• عملية التخطيط وعلاقتها بمؤشرات الأداء .
• أنواع مؤشرات الأداء الرئيسةالأربعة .
• مؤشرات قياس الأداء الاستراتيجي .
• مؤشرات قياس الأداء التشغيلي .
• مؤشرات قياس الأداء المالي .
• مؤشرات قياس الأداء ذو علاقة بالعمليات والبرامج والمشاريع والمخاطر .

مؤشرات الأداء الرئيسة وتحليلها

• تكامل مؤشرات الأداء الرئيسةمع نظام الإدارة الاستراتيجية .
• الطريقة الصحيحة لاختيار مؤشرات الأداء الرئيسة.
• عمليات تطوير مقاييس الأداء وضوابط استخدامها .
• عمليات تحليل الأداء .

الاستراتيجية القابلة للقياس

• تطوير إستراتيجية قابلة للقياس باستخدام مبدأ تدرج المؤشرات.
• تصميم مشروع لكل مشارك مع العرض.
• مشكلات تطبيق نظام قياس مؤشرات الأداء.