إدارة المكاتب المتقدمة ومهارات الإدارة الفعالة

الاهداف:

في نهاية هذا البرنامج، سيكون المشاركون قادرين على:

• إدارة وقتهم وتحديد أولويات مسؤولياتهم اليومية لتحقيق أقصى قدر من الإنتاجية
• تبسيط ممارسات العمل وبيئة المكاتب
• التواصل بشكل فعال وحازم على جميع المستويات
• إدارة اجتماعات العمل بكفاءة
• إدارة السجلات الإلكترونية والتقارير بشكل فعال
• إدارة الملفات والفهرسة باستخدام أحدث الأساليب
• استخدام مهارات إدارة المشاريع لتنفيذ المهام المكتبية
• استخدام التقنيات التي تساعدهم على التفكير الإبداعي وحل المشكلات والتخطيط واتخاذ القرارات

المحاور العلمية :

تخطيط المكتب وتنظيمه:

• التعريف بالمكتب الإداري ووظائفه
• تخطيط المكتب
• التنظيم: الصلاحيات والمسؤوليات والمؤهلات.
• سمات ومسؤوليات مدير المكتب وفريقه.

الحفظ والفهرسة:

• مصادر المعلومات والأدوات
• الايداع والفهرسة
• معدات حفظ المعلومات

إدارة السجلات الإلكترونية:

• برامج تشغيل أعمال السجلات الالكترونية
• البيانات الوصفية والتصنيف
• إدارة المعلومات
• حلول تقنية لإدارة السجلات الالكترونية
• معايير إدارة السجلات الالكترونية

التواصل الفعال وإدارة الوقت:

• الاتصال ومكوناته
• عوائق الاتصال
• السمات السبع للتواصل الفعال
• التواصل غير اللفظي ولغة الجسد
• إدارة الوقت

مهارات الإدارة الفعالة:

• تخطيط إدارة المكاتب
• إدارة مهام المكتب (باستخدام الخرائط الذهنية ومخطط جانت).
• تقنيات حل المشكلات
• إدارة الاجتماعات الفعالة
• العمل مع أكثر من مدير