إدارة الجودة الشـاملة ( أدوات التحسيـن المستمـر )

أهداف البرنامج :

  • تعـريف المشاركين بمفهـوم إدارة الجودة الشـاملة وما يحققه هذا المدخل من تطوير للأداء الإداري في المنظمـات التي تطبقه في ظـل بيئـة تنافسية متغيرة .

  • إكسـاب المشاركيـن المهارة التطبيقيـة في نقل أفكار وفلسفات الجودة الشاملة إلى الواقـع العملـي التطبيقي في دوائـر ووحدات الـدفـاع المـدنـي وخطـوات ذلك التطبيـق ومخاطر الإخفـاق أو الفشـل .

  • تمكيـن المشاركين من الوقـوف على العوامل التي تدعم التطبيق العملي وتلافي الأخطاء الشائعـة الحدوث والتغلـب على مشاكل تطبيق إدارة الجودة .

  • إكســاب المشـاركيــن مهارات تطبيق أدوات تحسين الجودة داخل العمل .

محتويات البرنـامـج :

مفهوم وأهداف إدارة الجودة الشـاملة .

  • أهميـة إدارة الجودة الشـاملة لكل من العـامليـن والتنظيــم .

  • دور الموظف في إدارة الجودة الشـاملة .

  • متطلبات نجاح تطبيق إدارة الجودة الشـاملة .

  • نقـل أفكار وإستـراتيجيـات إدارة الجودة إلى واقع العمل .

  • تطبيـق أسس ومعايير إدارة الجودة الشـاملة في العمل .

  • خدمـة العملاء ( تمارين وحالات واقعية ) .

  • التحسينـات المستمره ( تمـارين وحالات واقعية ) .

  • بنـاء فـرق العمل ( تمارين وحالات واقعية ) .

  • مشـاركة العـاملين ( تماريـن وحالات واقعية ) .

إستخدام إدارة الجودة الشـاملة في العمل :

  • الأدوات الإحصائية .

  • الأدوات الإداريـة .

  • أدوات تحسيـن الجودة ( المفهوم ، الأدوات ، التطبيق ) .

  • معـوقـات تطبيق إدارة الجـودة الشـاملة وطـرق تـلافيها من قِبل كل من الموظفيـن والتنظيم .

المواعيد المتاحة

القاهرة
من 20-01-2025    الى 24-01-2025
باريس
من 20-01-2025    الى 24-01-2025
باريس
من 20-01-2025    الى 24-01-2025
مدريد
من 20-01-2025    الى 24-01-2025
لندن
من 20-01-2025    الى 24-01-2025
الرياض
من 27-01-2025    الى 31-01-2025
دبى
من 03-02-2025    الى 07-02-2025
المغرب
من 03-02-2025    الى 07-02-2025
الرياض
من 24-02-2025    الى 28-02-2025
شرم الشيخ
من 03-03-2025    الى 07-03-2025
سنغافورة
من 17-03-2025    الى 21-03-2025
اسطنبول
من 24-03-2025    الى 28-03-2025
مدريد
من 07-04-2025    الى 11-04-2025
القاهرة
من 07-04-2025    الى 11-04-2025
الكويت
من 28-04-2025    الى 02-05-2025
الخبر
من 05-05-2025    الى 09-05-2025
لندن
من 19-05-2025    الى 23-05-2025
دبى
من 02-06-2025    الى 06-06-2025
عمان
من 02-06-2025    الى 06-06-2025
جاكرتا
من 16-06-2025    الى 20-06-2025
القاهرة
من 16-06-2025    الى 20-06-2025
جاكرتا
من 23-06-2025    الى 27-06-2025
الخبر
من 07-07-2025    الى 11-07-2025
براغ
من 21-07-2025    الى 25-07-2025
دبى
من 28-07-2025    الى 01-08-2025
الكويت
من 11-08-2025    الى 15-08-2025
باريس
من 18-08-2025    الى 22-08-2025
لندن
من 18-08-2025    الى 22-08-2025
اسطنبول
من 08-09-2025    الى 12-09-2025
كوالالمبور
من 22-09-2025    الى 26-09-2025
بيروت
من 22-09-2025    الى 26-09-2025
باريس
من 29-09-2025    الى 03-10-2025
مدريد
من 06-10-2025    الى 10-10-2025
جنيف
من 13-10-2025    الى 17-10-2025
القاهرة
من 27-10-2025    الى 31-10-2025
المغرب
من 27-10-2025    الى 31-10-2025
عمان
من 10-11-2025    الى 14-11-2025
دبى
من 17-11-2025    الى 21-11-2025
الخبر
من 24-11-2025    الى 28-11-2025
مدريد
من 15-12-2025    الى 19-12-2025
براغ
من 15-12-2025    الى 19-12-2025
جاكرتا
من 29-12-2025    الى 02-01-2026