إدارة الجودة الشـاملة ( أدوات التحسيـن المستمـر )

أهداف البرنامج :

  • تعـريف المشاركين بمفهـوم إدارة الجودة الشـاملة وما يحققه هذا المدخل من تطوير للأداء الإداري في المنظمـات التي تطبقه في ظـل بيئـة تنافسية متغيرة .

  • إكسـاب المشاركيـن المهارة التطبيقيـة في نقل أفكار وفلسفات الجودة الشاملة إلى الواقـع العملـي التطبيقي في دوائـر ووحدات الـدفـاع المـدنـي وخطـوات ذلك التطبيـق ومخاطر الإخفـاق أو الفشـل .

  • تمكيـن المشاركين من الوقـوف على العوامل التي تدعم التطبيق العملي وتلافي الأخطاء الشائعـة الحدوث والتغلـب على مشاكل تطبيق إدارة الجودة .

  • إكســاب المشـاركيــن مهارات تطبيق أدوات تحسين الجودة داخل العمل .

محتويات البرنـامـج :

مفهوم وأهداف إدارة الجودة الشـاملة .

  • أهميـة إدارة الجودة الشـاملة لكل من العـامليـن والتنظيــم .

  • دور الموظف في إدارة الجودة الشـاملة .

  • متطلبات نجاح تطبيق إدارة الجودة الشـاملة .

  • نقـل أفكار وإستـراتيجيـات إدارة الجودة إلى واقع العمل .

  • تطبيـق أسس ومعايير إدارة الجودة الشـاملة في العمل .

  • خدمـة العملاء ( تمارين وحالات واقعية ) .

  • التحسينـات المستمره ( تمـارين وحالات واقعية ) .

  • بنـاء فـرق العمل ( تمارين وحالات واقعية ) .

  • مشـاركة العـاملين ( تماريـن وحالات واقعية ) .

إستخدام إدارة الجودة الشـاملة في العمل :

  • الأدوات الإحصائية .

  • الأدوات الإداريـة .

  • أدوات تحسيـن الجودة ( المفهوم ، الأدوات ، التطبيق ) .

  • معـوقـات تطبيق إدارة الجـودة الشـاملة وطـرق تـلافيها من قِبل كل من الموظفيـن والتنظيم .

المواعيد المتاحة

الكويت
من 29-04-2024    الى 03-05-2024
الخبر
من 06-05-2024    الى 10-05-2024
لندن
من 20-05-2024    الى 24-05-2024
دبى
من 03-06-2024    الى 07-06-2024
عمان
من 03-06-2024    الى 07-06-2024
جاكرتا
من 17-06-2024    الى 21-06-2024
القاهرة
من 17-06-2024    الى 21-06-2024
جاكرتا
من 24-06-2024    الى 28-06-2024
الخبر
من 08-07-2024    الى 12-07-2024
براغ
من 22-07-2024    الى 26-07-2024
دبى
من 29-07-2024    الى 02-08-2024
الكويت
من 12-08-2024    الى 16-08-2024
لندن
من 19-08-2024    الى 23-08-2024
باريس
من 19-08-2024    الى 23-08-2024
اسطنبول
من 09-09-2024    الى 13-09-2024
بيروت
من 23-09-2024    الى 27-09-2024
كوالالمبور
من 23-09-2024    الى 27-09-2024
باريس
من 30-09-2024    الى 04-10-2024
مدريد
من 07-10-2024    الى 11-10-2024
جنيف
من 14-10-2024    الى 18-10-2024
القاهرة
من 28-10-2024    الى 01-11-2024
المغرب
من 28-10-2024    الى 01-11-2024
عمان
من 11-11-2024    الى 15-11-2024
دبى
من 18-11-2024    الى 22-11-2024
الخبر
من 25-11-2024    الى 29-11-2024
براغ
من 16-12-2024    الى 20-12-2024
مدريد
من 16-12-2024    الى 20-12-2024
جاكرتا
من 30-12-2024    الى 03-01-2025