تحليل المشكلات واتخاذ القرارات بإستخدام الحاسب الآلى

أهداف البرنامج :

تنمية معارف ومهارات وقدرات المشاركين فى مجالى حل المشكلات واتخاذ القرارات باستخدام الطرق الإبداعية وأساليب التفكير المختلفة .

وبأنتهاء البرنامج سيكون المشارك قادراً على :

• استخدام حلقات الجودة في حل مشكلات العمل .

• توليد عدد كبير من الأفكار الإبداعية باستخدام عدة طرق للتفكير الإبتكاري .

• إتباع الخطوات العلمية فى حل المشكلات والتغلب على معوقاتها الشائعة .

• استخدام ست أدوات فعالة فى حل المشكلات .

• نظام مساندة القرار و برامج الحاسب الآلي

محتوى البرنامج:

• استخدام حلقات الجودة فى حل المشكلات

• أقوال مأثورة

• ماهية حلقات الجودة

• نشأة وتطور حلقات الجودة

• مزايا تطبيق حلقات الجودة

• تكاليف حلقات الجودة

• أهم أسباب فشل حلقات الجودة

• استقصاء : كيف يمكنك تطبيق حلقات الجودة بشركتك ؟

• استقصاء : أنماط البشر فى مواجهة المشكلات

إستراتيجيات توليد الأفكار

• أقوال مأثورة

• تعرف على مخك

• الوصايا العشر في التفكير الإبداعي

• كيف تولد أفكار جديدة ؟

مراحل وخطوات وأدوات حل المشكلات واتخاذ القرارات

• أقوال مأثورة

• مراحل وخطوات حل المشكلات واتخاذ القرارات

• المراحل والخطوات

• المعوقات

• معالجة المعوقات

• الأدوات الست ..... لحل المشكلات

• حالة عملية فى حل المشكلات باستخدام الأدوات الست

تمارين ومختبرات واستقصاءات

• التفكير الإبداعي

• أهم معوقات التفكير الإبداعي

• اختبار ملكة الإبتكار

• استقصاء : معوقات وعقبات التفكير الإبتكاري

نظام مساندة القرار و برامج الحاسب الآلي

• أنواع نظام مساندة القرار

• نظام مساندة القرار الجماعي

• نظام الخبرة والذكاء الاصطناعي

• نظام المعلومات الإداري

• نظام مساندة المدير وأجهزة الحاسب الآلي المتطورة

الذكاء الاصطناعى Artificial Intelligence

• النظم الخبيرة (Expert System)

•  

• الإنسان الآلي (Robot) .

•  

• قاعدة المعرفة (Knowledge Base)

•  

• مهندسي المعرفة (Knowledge Engineers) .

•  

• قواعد الحدسHeuristics

•