فنون التنسيق والمتابعة الإلكترونية فى ظل التحول نحو تكنولوجيا المعلومات

الهدف العام:

تنمية مهارات المشاركين بفنون الاتصال والمتابعة فى ظل الإدارة الإلكترونية ، من خلال التحول الإلكتروني للإدارة المكتبية .

المحاور العلمية :

  • الإدارة المكتبية الحديثة : دورها ، عناصرها .

  • مهام ومسئوليات الإدارة المكتبية الحديثة .

  • الإتصال الفعال ودوره فى فعالية الأداء .

  • مفهوم وأهمية الإتصالات الإدارية .

  • الأنواع المختلفة للإتصال وأساليب الإتصال .

  • معوقات الإتصال وطرق معالجتها .

  • أداب وسلوكيات العمل بمجال السكرتارية وإدارة المكاتب .

  • فن الحديث والإنصات وفن استخدام الهاتف .

  • قواعد الإتيكيت وآداب التعامل وأساليب التعامل مع الأنماط الصعبة .

  • تخطيط الوقت وتحديد أولويات العمل .

  • مهارات وفنون المتابعة لأعمال المدير .

  • الحاسب الآلى واستخدامه فى مجال السكرتارية والإدارة المكتبية .

  • استخدام الحاسب الألى فى حفظ واسترجاع البيانات والمعلومات .

  • الأرشيف الإلكتروني : مفهومه ، أهميته ، أساليب إنشاءه واستخداماته .

  • إعداد جداول الأعمال وجداول المواعيد وتنظيمها من خلال الحاسب الآلى .

  • أعمال المتابعة وإعداد وتنفيذ الاجتماعات واللجان والمراسلات عبر الحاسب الآلى.

  • حالة عملية من خلال برنامج Outlook على إجراء عمليات الاتصال والمتابعة الداخلية .

  • الإنترنت واستخداماته فى أعمال السكرتارية والإدارة المكتبية .

  • كيفية التعامل مع قواعد البيانات للإدارة المكتبية .

  • التعرف على أساليب البحث والإستعلام السريع فى قواعد البيانات .

  • كيفية إعداد التقارير بإستخدام النماذج الإلكترونية .

  • كيفية الحفاظ على سرية قواعد البيانات ومنع الدخول إليها.

  • الإعداد لتخطيط الوقت وتخطيط الوقت وتوزيع الأدوار والمسئوليات .

  • حالة عملية من خلال برنامج Outlook على إدارة وتنظيم مواعيد المدير .

  • الخطوات الضرورية للإبقاء على المهارات المكتسبة من البرنامج.

  • إعداد الخطة التنفيذية اللازمة لنقل المهارات المكتسبة إلى واقع التطبيق العملى.

لمن هذا البرنامج :

  • الموظفون العاملون في مجال السكرتارية والسكرتارية التنفيذية.

  • العاملون في مكاتب الإدارة العليا.

  • العاملون في دوائر الموارد البشرية وشؤون الأفراد.

  • المساعدون الإداريون في القطاعين العام والخاص.

  • كل من له علاقة بالسكرتارية أو/ و خدمات الحكومة الالكترونية.

المواعيد المتاحة

جنيف
من 16-03-2026    الى 20-03-2026
الخبر
من 23-03-2026    الى 27-03-2026
لندن
من 06-04-2026    الى 10-04-2026
شرم الشيخ
من 06-04-2026    الى 10-04-2026
براغ
من 27-04-2026    الى 01-05-2026
باريس
من 04-05-2026    الى 08-05-2026
بيروت
من 18-05-2026    الى 22-05-2026
براغ
من 01-06-2026    الى 05-06-2026
براغ
من 01-06-2026    الى 05-06-2026
سنغافورة
من 15-06-2026    الى 19-06-2026
القاهرة
من 15-06-2026    الى 19-06-2026
بيروت
من 15-06-2026    الى 19-06-2026
براغ
من 15-06-2026    الى 19-06-2026
القاهرة
من 15-06-2026    الى 19-06-2026
ابو ظبي
من 22-06-2026    الى 26-06-2026
القاهرة
من 06-07-2026    الى 10-07-2026
جاكرتا
من 20-07-2026    الى 24-07-2026
ابو ظبي
من 27-07-2026    الى 31-07-2026
سنغافورة
من 10-08-2026    الى 14-08-2026
اسطنبول
من 17-08-2026    الى 21-08-2026
الكويت
من 17-08-2026    الى 21-08-2026
لندن
من 07-09-2026    الى 11-09-2026
الكويت
من 21-09-2026    الى 25-09-2026
الخبر
من 21-09-2026    الى 25-09-2026
اسطنبول
من 28-09-2026    الى 02-10-2026
براغ
من 05-10-2026    الى 09-10-2026
الخبر
من 12-10-2026    الى 16-10-2026
المغرب
من 26-10-2026    الى 30-10-2026
لندن
من 26-10-2026    الى 30-10-2026
لندن
من 09-11-2026    الى 13-11-2026
عمان
من 16-11-2026    الى 20-11-2026
براغ
من 23-11-2026    الى 27-11-2026
كوالالمبور
من 14-12-2026    الى 18-12-2026
البحرين
من 14-12-2026    الى 18-12-2026
القاهرة
من 28-12-2026    الى 01-01-2027