إدارة المكاتب والسكرتارية الحديثة

أهـداف البرنامـج :

• تزويـد المشاركيـن بالمفاهيـم والمعلومـات الأساسيــة لأعمـال وفنيـات السكرتاريــة المتقدمة

• محاولة تطبيق وتفعيل الصفات والخصائص الأكاديميــة والفنيــة لدى العاملين في السكرتارية

• تزويـد المشاركين بالمبادئ العلميــة والتطبيقات لإدارة أعمال السكرتاريةفي المنظمات الحكومية

• طرق معالجة الأزمات وضغوط العمل وفن التعامل مع الجمهور وإدارة الوقت بطرق فعالة

• الإلمام بطرق الحفظ والاسترجاع والأرشفة وطرق تنظيم المكاتب

محتـويـات البرنامـج :

• المفاهيم العامة للسكرتاريــة

• أنواع السكرتارية وأهميتها.

• الصفات السلوكيــة للسكرتير المتميز

• إدارة المكاتب بالاتجاهات الحديثة

• تنظيم ملفات العمل و طرق فهرستها.

• معالجـة المكالمات الصادرة والواردة الرسميــة والخاصـــة .

• تنظيم المواعيد والمقابلات وجدول أعمال المدراء

• الاستراتيجيات العشر في تنظيم إدارة المكاتب والأعمال

• البعد الإداري في اتخاذ القرارات والتفويض للسكرتير المتميز

• طرق تقييم الحالات الإداريــة وتصنيفها تبعا لأهميتها.

• طرق تنظيم الوقت وإدارة الذات

• الاتجاهات الحديثة المتطورة في إدارة المكاتب