استراتيجيات السكرتارية الالكترونية وادارة المكاتب الالكترونية

أهداف البرنامج:

تهدف الدورة الى علمي وعملي للعاملين في مجال ادارة المكاتب واعمال السكرتارية الالكترونية وتنمية مهاراتهم ومقدرتهم في فهم طبيعة اعمال السكرتارية وماهي المتطلبات والواجبات الرئيسية للعاملين بالسكرتارية وتزويدهم بالمعارف الاساسية في ادارة الاعمال المكتبية اضافة الى الاستفادة من التقنيات المكتبية الحديثة والتي تجعل منهم مديري مكاتب ناجحين ومحترفين على اقل تقدير

المحاور الرئيسية :

الوحدة الأولى :

التعريف والأهمية

• مفهوم وأهمية الإدارة

• الجمع بين المركزية واللامركزية

• السكرتارية العامة

• السكرتارية الخاصة

• السكرتارية المتخصصة

• الصفات العلمية الواجب توافرها في السكرتير الخاص

• معرفة أصول إدارة وتنظيم المكاتب .

• معرفة اختصاصات الإدارات التي يشرف عليها الرئيس .

• تعلم الأسلوب السليم للكتابة على الآلة الكاتبة بالدقة والسرعة اللازمة .

• معرفة النواحي المتعلقة بالاتصالات الكتابية .

الوحدة الثانية :

السكرتارية الالكترونية المتميزة

• مفاهيم وأساسيات السكرتارية.

• صفات وقدرات السكرتيره الفعالة.

• مهارة الاتصال والتعامل مع الزوار.

• المواعيد والاجتماعات.

• مقتنيات السكرتيره.

• الاتصالات الادارية.

• حل المشكلات.

• إرشادات عامة.

الوحدة الثالثة :

الاعداد والتنظيم الجيد للاجتماعات

• عن الآراء ومحاولة لإيجاد حلول ومقترحات بناءة لمشكلات تواجه الأفراد والمنظمات.

• إلى قرارات أكثر صدقا وموضوعية وبعيدة عن الأهواء الشخصية.

• الخبرات والتخصصات والمستويات الإدارية المختلفة

• .

• والتنسيق ومنع الازدواجية والتكرار في الأعمال.

• العلاقات الإنسانية بين الرؤساء والمرؤوسين.

• الأعضاء المشاركين على المهارات الإدارية والتدريبية.

الوحدة الرابعة :

أتمتت المكاتب

• إتقان فن التعامل مع الجمهور باللغتين.

• تنمية مهارات الاتصال الكتابية باللغتين (العربية والانجليزية).

• إجادة الطباعة باللغتين العربية والانجليزية.

• إجادة التعامل مع البريد العادي والالكتروني وتصفح الانترنت بما يخدم الأعمال المكتبية.

• إتقان البرامج الالكترونية الحديثة المستخدمة في السكرتارية والأعمال المكتبية.

• اكتساب مهارات استخدام وتشغيل الأجهزة والأدوات المكتبية الحديثة.

• صقل المهارات الفنية الضرورية للسكرتارية والأعمال المكتبية.

الوحدة الخامسة :

السكرتير وفن كتابة المراسلات والتقارير وتنسيقها إلكترونيا

• حفظ الوثائق والأرشفة الالكترونية

• مهارات السكرتير في عرض المعلومات إلكترونيا

• دور السكرتير المتميز في الاستفادة من التقنيات المكتبية الحديثة