تطبيقات مفاهيم الجودة الشاملة في المستشفيات والمراكز الصحية

الهـدف العـام :

• كيفية تطبيق العاملون بالمستشفيات والمراكز الطبية لإدارة الجودة الشاملة في الخدمات الطبية.

• التعرف على ماذا تفي الجودة الشاملة في المستشفيات والمراكز الصحية.

• التعرف على تطبيقات الجودة الشاملة في المستشفيات والمراكز الصحية.

• التعرف على كيفية وضع معايير الجودة الشاملة في المستشفيات ومقاييس الجودة في المستشفيات.

المعنيون:

• مديرو المستشفيات والمراكز الصحية.

• المسؤولين عن إدارة المستشفيات وإدارة الجودة والأقسام الطبية والأقسام الخاصة بالخدمات الطبية والفنية والإدارية .

• جميع العاملين في إدارة المشافي ودوائر الصحة.

• الأطباء والفنيون بالمستشفيات والمراكز الصحية.

• مدراء وخبراء الجودة في المشافي ودوائر الصحة.

المحتوى العلمي:

• مفهوم ادارة الجودة الشاملة وأنماطها

• مبادئ إدارة الجودة الشاملة في المستشفيات والمراكز الصحية

• فوائد وصعوبات تطبيق إدارة الجودة الشاملة في المستشفيات

• الجودة كمعيار في رحلة تقديم الخدمات في المستشفيات والمراكز الصحية.

• مراحل تطبيق ادارة الجودة الشاملة في المستشفيات والمراكز الصحية

• تطبيقات الحاسب في مجال الجودة الشاملة في المستشفيات

• معايير ادارة الجودة الشاملة في المستشفيات

• مفاهيم استخدام الأيزو 9000 لتطوير الجودة في المستشفيات والمراكز الصحية .

• الأدوات والطرق المستخدمة في إدارة الجودة وتطبيقها على المستشفيات.

• الحصول على اعتراف نظام الاعتراف الأمريكي للجودة في المستشفيات G.C.I وسلامة المريض وطرق تفادي المخاطر الرعاية الصحية.

• تطبيقات للتجارب الناجحة في تطبيق إدارة الجودة الشاملة في المستشفيات

• تحليل رضا المرضى والأطباء والعاملين ودورة في تحسين الجودة في المستشفيات والمراكز الصحية

• حلقات مناقشة وتطبيقات عملية.