تنمية المهارات الإشرافية على الخدمات العامة للأثاث والمكتبية

الهـدف العـام :

• تزويد المشاركين بأسس ومهارات وضع الاشتراطات اللازمة في عقود الديكور والنجارة والخدمات والصيانةوإكسابهم مهارات متابعة تنفيذها وتقييمها بهدف الاستفادة من مجالات القصور فيها .

• سوف يتم التركيز في هذه الدورةعلى التعرف على آخر التطورات وأحدث الأساليب التي ظهرت في المجالات الخاصة بالإشراف على المنازل والديكور وصيانة المنازل و الخدمات العامة . و قد قامت شركةالأداء المتوازن العالمية باستخدام الخبرة التي تجمع بين الدراسة الأكاديمية والخبرة العملية المتعلقة بهذا النشاط في مناقشة وإيضاح أحدث الأساليب الفنية المتعلقة في الإشراف على المنازل والسكن الجامعي والأكاديمي وإدارة الخدمات العامة والصيانة لهم وسوف يتعلم الحضور في هذه الدورة أحدث الطرق الخاصة بالأداء الإشرافي والمتطلبات والشروط الأساسية اللازمة لها ، وإعداد ووضع تصميماتها، وكذلك الأنشطة الخاصة بتدبير إدارة العمليات المتعلقة لهذه الخدمات ووضع الإجراءات المرافقة لها. سوف يتضمن هذا اللقاء تسليط الضوء على كيفية إدارة عقود الجهات المتعاقد على الصيانة والديكور والإشراف على الخدمات العامة للمنازل والسكن الجامعي ،كذلك سيحضر هذا الدورة نخبة مميزة من جميع العاملين في مجال الخدمات العامة بالوطن العربي .

المحـاور العلمـية :

• وظائف المشرفين على الديكور والصيانة و الخدمات العامة للمنازل وطبيعتها واهميتها في المنظمات المعاصرة .

• عقود المتعهدين الديكور والصيانة و الخدمات العامة للمنازل

• كيفية الإشراف على أعمال المتعهدين

• المهارات السلوكية للعاملين فى مجال الإشراف على الديكور والصيانة

• تخطيط العمل في الخدمات الإشرافية

• تنظيم العمل والأفراد بالخدمات الإشرافية

• أساليب ومهارات تحديد الأهداف وتخطيط برامج العمل , تحديد احتياجات العمل والتشغيل , تنظيم وتقسييم وتوزيع العمل على المرؤسين).

• أفضل وأسوأ مشرف ، مهارات النجاح : الفنية والعلاقات الإنسانية والإداراك ،قائمة مهارات الاشراف ،تطوير المهارات الإنسانية وتكوين علاقات جيدة ،الموظف المشاغب والأخطاء التي لاتغتفر .

• مهارات الإشراف على الديكور والصيانة و الإثاث والنجارة في المنازل الجامعية والاكاديمية .

• مهارات الإشراف وصيانة وتجميل الحدائق والإسكان وسكن المدرسين الجامعيين .

• دور إدارة الخدمات العامة بمراقبة حركة ووسائل النقل الخاصة .

• التعرف على كيفية أعداد الموازنات وإدارة المصاريف الخاصة بنشاط الإشراف على الديكور والصيانة و الخدمات العامة .

• مراقبة عقود المتعهدين والإشراف عليها

• الإشراف على عقود المتعهدين

• الالتزامات المتبادلة والتعامل معها .

• مرحلة تنفيذ عقود الديكور والنجارة والصيانة والتشغيل والمشكلات المرتبطة بها .

• الإخلال بالالتزامات وكيفية التصرف فيها .

• تغيير ظروف العقد عند التنفيذ وأساليب التعامل معها .

• متابعة تنفيذ عقود .

• متابعة الخطط .

• الفحص والتأكد من التنفيذ .

• إعداد جداول المتابعة .

• الإنذارات وتقارير الأداء .

• تقييم أداء المتعاقدين لتنفيذ العقود

• معايير تقييم الأداء .

• الدروس المستفادة من سلبيات تنفيذ العقود