التميز والابداع في الإدارة المتقدمة لمكاتب السكرتارية ومهارات التطوير المتسمر

أهداف البرنامج :

تزويد المشاركين بالمهارات السلوكية والفنية والإدارية ومكاتب الإدارة العليا .

الأهداف التفصيلية :

  • بنهاية هذا البرنامج يكون المشارك قادراً على :

  • التعرف على المفهوم الشامل لإدارة المكاتب.

  • تطبيق مهارات تخطيط وجدولة ومتابعة أعمال الإدارة العليا.

  • ممارسة فنون الاتصال والتعامل مع الآخرين عملياً.

  • التعامل مع المواقف الصعبة.

  • إمكانيات وخدمات الحاسب الآلي وإدارة المكتب وتقليص الأعمال الورقية.

محتويات البرنامج :

المفاهيم الأساسية في إدارة المكاتب

  • أهمية وأبعاد وظيفة مدير المكتب.

  • الفرق بين السكرتارية وإدارة المكتب (المفهوم الشامل)

  • وظائف واختصاصات مدير المكتب.

  • دور مدير المكتب في تنسيق وتنظيم علاقات العمل مع الإدارات الأخرى بالمنظمة.

المهارات الفنية لمديري المكاتب :

  • نظم المعلومات المكتبية ودور مدير المكتب في تحديثها.

  • مهارات إعداد وصياغة المراسلات والتقارير.

  • معالجة البريد الصادر والوارد.

  • جدولة وتنظيم المواعيد والمقابلات.

  • فن استخدام الهاتف.

  • مهارات حفظ وتوثيق وأرشفة وفهرسة وأمن المعلومات.

  • تنظيم الاجتماعات وإعداد المحاضر.

المهارات السلوكية لمديري المكاتب

  • مهارات الاتصال ( فن الاتصال والحديث )

  • مهارات التعامل مع الآخرين ( الإتيكيت والبروتوكول)

  • مهارات التعامل في مواجهة المشكلات.

  • أنماط المديرين وكيفية التعامل معهم.

المهارات الإدارية لمديري المكاتب

  • مهارات إدارة الوقت بفاعلية.

  • مهارات إدارة فرق العمل ( العاملون في مكاتب الإدارة العليا (.

مهارات استخدام الحاسب والشبكات

  • تطبيقات الحاسب الآلي في حفظ وتوثيق وفهرسة البيانات.

  • تطبيقات الحاسب الآلي في جدولة المواعيد والمقابلات.

  • تطبيقات الحاسب الآلي في البريد الإلكتروني.

  • استخدام الإنترانت والإنترنت في خدمة مدير المكتب.

المشاركون المستهدفون:

مديرو مكاتب الإدارة العليا والسكرتارية التنفيذية والمرشحون لشغل تلك الوظائف

المواعيد المتاحة

جاكرتا
من 16-03-2026    الى 20-03-2026
ابو ظبي
من 23-03-2026    الى 27-03-2026
براغ
من 06-04-2026    الى 10-04-2026
جنيف
من 06-04-2026    الى 10-04-2026
ميونخ
من 27-04-2026    الى 01-05-2026
عمان
من 04-05-2026    الى 08-05-2026
ميونخ
من 18-05-2026    الى 22-05-2026
ابو ظبي
من 01-06-2026    الى 05-06-2026
الكويت
من 01-06-2026    الى 05-06-2026
جنيف
من 15-06-2026    الى 19-06-2026
الكويت
من 15-06-2026    الى 19-06-2026
ميونخ
من 15-06-2026    الى 19-06-2026
ميونخ
من 15-06-2026    الى 19-06-2026
كوالالمبور
من 22-06-2026    الى 26-06-2026
البحرين
من 06-07-2026    الى 10-07-2026
باريس
من 20-07-2026    الى 24-07-2026
عمان
من 27-07-2026    الى 31-07-2026
الخبر
من 10-08-2026    الى 14-08-2026
عمان
من 17-08-2026    الى 21-08-2026
جاكرتا
من 17-08-2026    الى 21-08-2026
شرم الشيخ
من 07-09-2026    الى 11-09-2026
براغ
من 21-09-2026    الى 25-09-2026
اسطنبول
من 21-09-2026    الى 25-09-2026
بيروت
من 28-09-2026    الى 02-10-2026
الرياض
من 05-10-2026    الى 09-10-2026
الكويت
من 12-10-2026    الى 16-10-2026
الرياض
من 26-10-2026    الى 30-10-2026
لندن
من 26-10-2026    الى 30-10-2026
البحرين
من 09-11-2026    الى 13-11-2026
دبى
من 16-11-2026    الى 20-11-2026
مدريد
من 23-11-2026    الى 27-11-2026
ابو ظبي
من 14-12-2026    الى 18-12-2026
القاهرة
من 14-12-2026    الى 18-12-2026
دبى
من 28-12-2026    الى 01-01-2027