أنماط المديرين وكيفية التعامل مع مدراء مكاتب الإدارة العليا والسكرتارية التنفيذية

أهمية وأهداف

تهدف هذه اللقاءات المتكاملة إلي تنمية مهارات المشاركين في مجال الإدارة المكتبية الحديثة وخاصة في ظل ظهور المنظمات الكبيرة كسمة من سمات العصر الأمر الذي أدي إلي تعاظم دور الإدارة المكتبية باعتبارها حلقة الوصل الرئيسية بين الإدارة والأطراف الأخرى ، وذلك سعيا إلي التقدم والنمو .

ومن المتوقع في نهاية هذه اللقاءات أن يتمكن المشاركون من استيعاب المفاهيم و الأهداف التالية :

• ماهية الإدارة المكتبية الحديثة .

• النظم الحديثة في تصميم المكتب الحديث .

• دور نظم المعلومات الحديثة في فعالية الأداء المكتبي .

• شبكة المعلومات الدولية ( الإنترنت ) وفعالية العمل المكتبي أثر ذلك علي الأداء العام للمنظمة .

• المهارات الإدارية والسلوكية وأثرها في تحقيق التقدم والنمو العام للأداء .

المحاور الرئيسية :

الإدارة المكتبية الحديثة ودور مدير المكتب في تحقيق فعاليتها الإدارة المكتبية الحديثة في ظل المتغيرات المتلاحقة

• الإدارة المكتبية الحديثة ( المفهوم والأهمية )

• الإدارة المكتبية الحديثة كحلقة وصل بين الإدارة والأطراف الأخرى

• المشكلات التي تعوق العمل المكتبي

• الاتجاهات الحديثة في الأعمال المكتبية

• مناقشات مفتوحة

الأداء الفني الحديث للإدارة المكتبية

• التخطيط العملي والواقعي للأداء المكتبي

• تصميم المكتب الحديث ( المبادئ و الأهداف )

• المهام والوظائف المرتبطة بالأداء المكتبي

• ميكنة العمل المكتبي باستخدام التقنيات الحديثة

• الإدارة المكتبية الحديثة ودورها في تبسيط الإجراءات

• تأهيل العاملين للاضطلاع بالمهام المطلوبة

شبكة المعلومات الدولية ( الإنترنت ) ودورها في فعالية الأداء المكتبي للإدارة العليا

• استخدام التقنيات المكتبية الحديثة

• الإنترنت ودوره في فعالية الاتصالات الخارجية

• الإنترنت ودوره في نشر ثقافة المنظمة

• الإدارة المكتبية الحديثة ودورها في بناء مواقع الويب

• البريد الإلكتروني ( المهام والفوائد )

المهارات والقدرات الواجب توافرها في مديرى مكاتب الإدارة العليا الحديثة

• مدير المكتب والعملية الإدارية

• المهارات السلوكية العامة لمدراء مكاتب الإدارة العليا الفعال

• أساليب ومهارات المناقشة مع كبار الزوار

• مفاتيح النجاح العشرة لمدير الكتب

• مهارات التعامل مع الأنماط المختلفة للبشر

• مهارات فهم الناس والتعامل معهم

• هل للخبرة فائدة في فعالية العمل المكتبي ؟

التنظيم الإداري للإدارة المكتبية الحديثة

• التنظيم ودوره في فعالية الأداء المكتبي

• موقع الإدارة المكتبية في التنظيم الحديث

• التنسيق الإداري كأحد محاور التنظيم وعلاقته بالإدارات الأخرى

• ورشة عمل ومناقشة مفتوحة

• المهارات الإدارية الحديثة لمدير المكتب Comencation Skills

الاتصالات الكتابية _ مهارات إعداد وكتابة الرسائل والتقارير الإدارية

• التقارير الإدارية ( المفهوم ، الأهمية ، الأنواع ، الأهداف )

• خطوات إعداد التقرير الجيد

• مواصفات التقرير الجيد

• كتابة التقرير وتحديد طريقة العرض

• مهارات إدارة الوقت وتحديد الأولويات Tim management وإدارة ضغوط العمل Stress Management

دور مدير المكتب في تحديد وإدارة الأولوياتFirst Things First

• دور مدير المكتب في تحديد الأولويات

•  

• مصفوفة " كوفي " لتحديد الأولويات إدارة الأولويات ( الأهم ثم المهم )

•  

• حالة عملية في تحديد الأولويات

•  

• ادارة ومواجهة ضغوط العمل

•  

• نظريات الضغط (النمط "أ" فى مواجهة النمط "ب" نحو تنفيذ الأولويات)

•  

• من أين يأتي الضغط؟

•  

تنظيم وادارة الاجتماعات

• طبيعة وأنواع الاجتماعات والمقابلات

• أهمية الاجتماعات والمقابلات في ممارسة العمل الإداري

• متطلبات الأعداد والتحضير للاجتماعات والمقابلات الفعالة

• مهارات التخطيط للاجتماع

دور مدير المكتب في التعامل مع أجهزة ووسائل الأعلام

• ضرورة وأهمية التعامل مع وسائل وأجهزة الأعلام

• الاعتبارات الواجب مراعاتها عند التعامل مع الأعلام

• مهارات استخدام وسيلة الاتصال الملائمة عند التعامل مع أجهزة الأعلام