تنمية مهارات أساليب المتابعة لمدراء المكاتب والسكرتارية التنفيذية

الهدف العام :

إذا قام مديرك بعمل ما , تابع تنفيذه حتى النهاية ، من السهل أن ننسى نظرا لحجم العمل ومدى انشغال المسئول عن المتابعة . ومن هنا تنبع هذه الدورة لتنمية مهارات السكرتارية التنفيذية ومدراء المكاتب لمتابعة الأعمال الإدارية والقرارات الصادرة وما تحتويه محاضر الاجتماعات وتنفيذها على أرض الواقع ، فقد تحدث مشاكل غير متوقعة ، مما يتطلب المزيد من الوقت في الاجتماعات او لأننا لم نجدول المتابعة . هذه هي المعضلة الشائعه ولكن يمكن تجنبها من خلال النظر في اعتبار المتابعة مثل الموعد المحدد لذلك

تهدف الدورة إلى التالي :

• تزويد المشاركين بالمفاهيم العلمية للمتابعة ، وتنمية مهاراتهم في ذلك

• متابعة تنفيذ الخطط والبرامج .

• وضع الأساليب العلمية للمتابعة موضع التطبيق العملي.

المحتوى العلمي للدورة :

مفهوم وأهمية المتابعة للسكرتير التنفيذي.

أنواع المتابعة ووسائلها.

• دور المتابعة في العملية الإدارية.

• مراحل المتابعة .

• عشر طرق لعدم إهمال السكرتير المتابعة.

• خصائص المتابعة الناجحة.

• من أين يبدأ السكرتير التنفيذي المتابعة وكيف ينتهي.

• كيف يكون السكرتير التنفيذي متابعاً للموضوعات بشكل احترافي دون أن يشعر الآخرون بأنه شخص لحوح.

• كيف يقدم السكرتير التنفيذي قيمة إضافية للموضوع محل المتابعة خلال عملية المتابعة.

• المشكلات الرئيسية التي يواجهها السكرتير التنفيذي أثناء المتابعة.

• لماذا ينسى السكرتير المتابعة .

• حلول ومعالجة نسيان السكرتير للمتابعة .

كيف يبتعد السكرتير عن الافتراضيات الخاطئة أثناء عمل المتابعة.

• آلية تحديد مواعيد المتابعة.

• أساليب المتابعة.

• دور السكرتير ( قبل وأثناء وبعد ) المتابعة .

• كيف يكون السكرتير سباقاً بالمتابعة.

• كيف يقف نجاح أي عمل إداري على المتابعة المستمرة.

• أمثلة على برامج المتابعة والجدول الزمني.

المستهدفون من البرنامج التدريبي :

• مدراء المكاتب والسكرتارية التنفيذية ومن يعمل في هذا المجال