مــهــارات السكرتارية التنـفــيذية المعـاصـرة

الهدف :

تزويد المشاركين بمفهوم وظيفة السكرتارية التنفيذية وتعريفهم بطبيعة عملها بالتركيز على المهارات الإدارية والسلوكية والفنية اللازمة لإدارة المكاتب . المشاركون : شاغلو وظائف السكرتارية التنفيذية أو المرشحون لشغلها .

محتويات البرنامج :

• أهمية وظائف وأعمال السكرتارية في المنظمات المعاصرة .

• مفهوم السكرتارية التنفيذية وأبعاد وخصائص الوظيفة .

• الفرق بين السكرتارية التنفيذية وأنواع السكرتارية الأخرى . -

• أساليب ومهارات التفكير الابتكاري وتوليد الأفكار المبدعة في حل ومواجهة مشكلات العمل الطارئة .

• أساليب ومهارات الكتابة الإدارية ( المراسلات - المذكرات - التقارير ) .

• إجراءات البريد الوارد والصادر وتنظيم ملفات المكتب . - دور السكرتارية التنفيذية في الإدارة الفعالة لوقت العمل .

• مهارات تحقيق الاتصالات الفعالة

• تنمية مهارة فهم الذات والتأثير في الآخرين

• دور السكرتارية التنفيذية في تنظيم أعمال الاجتماعات المنتجة وعمليات المتابعة

• نظم المعلومات في مجال الأعمال المكتبية

• مهارات الرقابة على الأداء المكتبي

• الصحة المكتبية وأمراض المكاتب .