مهارات التدقيق على الجـودة

أهداف البرنامج :

تعـريف المشاركيـن بمفهـوم إدارة الجـودة الشـاملـة وما يحققـه هذا المدخل من تطوير للأداء الإداري في المنظمات الإدارية . إكسـاب المشاركين المهارة التطبيقية في التدقيق والرقابة على عناصر الجودة تمكيـن المشاركيـن من الوقوف على العوامل التي تدعم التدقيق العملي وتلافي الأخطاء في هذا الصدد . إكساب المشاركين المهارات التدقيق والمتابعة لعلميات وبرامج إدارة الجودة الشاملة في المنظمات الحكومية

محتويات البرنامج :

  • مفهوم التدقيق الداخلي في إدارة الجودة الشاملة

  • معايير التدقيق الداخلي في إدارة الجودة الشاملة

  • استراتيجيات التدقيق الداخلي المعتمدة في الجودة الشاملة

  • مفهوم الدور الرقابي في إدارة الجـودة الشـاملــة .

  • أهميـة إدارة الجـودة الشـاملــة لكـل من العـامليـن والتنظيــم .

  • دور المـوظف في متابعة وتدقيق عمليات إدارة الجـودة الشـاملة .

  • تطبيـق أسـس ومعايير التدقيق الداخلي في إدارة الجودة الشـاملة من خلال

  • خـدمة العملاء ( تمارين وحالات واقعيـة ) .

  • التحسينـات المستمـره ( تماريـن وحالات واقعية ) .

  • بنـاء فــرق العمل ( تمارين وحالات واقعية ) .

  • مشـاركــة العاملين ( تمـاريـن وحـالات واقعيــة ) .

  • إستخدام إدارة الجودة الشـاملة في العمـل :

  • الأدوات الإحصائية .

  • الأدوات الإداريـة.

  • أدوات الإبداع.

  • معـوقـات تطبيـق إدارة الجـودة الشـاملة ودور التدقيق في تلافيها .

المواعيد المتاحة

الكويت
من 16-03-2026    الى 20-03-2026
شرم الشيخ
من 23-03-2026    الى 27-03-2026
جنيف
من 06-04-2026    الى 10-04-2026
دبى
من 06-04-2026    الى 10-04-2026
لندن
من 27-04-2026    الى 01-05-2026
البحرين
من 04-05-2026    الى 08-05-2026
جنيف
من 18-05-2026    الى 22-05-2026
اسطنبول
من 01-06-2026    الى 05-06-2026
المغرب
من 01-06-2026    الى 05-06-2026
دبى
من 15-06-2026    الى 19-06-2026
شرم الشيخ
من 15-06-2026    الى 19-06-2026
كوالالمبور
من 22-06-2026    الى 26-06-2026
جنيف
من 06-07-2026    الى 10-07-2026
برشلونة
من 20-07-2026    الى 24-07-2026
دبى
من 27-07-2026    الى 31-07-2026
المغرب
من 10-08-2026    الى 14-08-2026
باريس
من 17-08-2026    الى 21-08-2026
باريس
من 17-08-2026    الى 21-08-2026
سنغافورة
من 07-09-2026    الى 11-09-2026
عمان
من 21-09-2026    الى 25-09-2026
مدريد
من 21-09-2026    الى 25-09-2026
باريس
من 28-09-2026    الى 02-10-2026
الرياض
من 05-10-2026    الى 09-10-2026
الرياض
من 12-10-2026    الى 16-10-2026
سنغافورة
من 26-10-2026    الى 30-10-2026
كوالالمبور
من 26-10-2026    الى 30-10-2026
براغ
من 09-11-2026    الى 13-11-2026
المغرب
من 16-11-2026    الى 20-11-2026
ابو ظبي
من 23-11-2026    الى 27-11-2026
لندن
من 14-12-2026    الى 18-12-2026
برشلونة
من 14-12-2026    الى 18-12-2026
باريس
من 28-12-2026    الى 01-01-2027