مهارات إدارة الأزمات

الهدف من البرنامج

  • يهدف هذا البرنامج التدريبي إلى تنمية مهارات المشاركين في مجال إدارة الأزمات وخاصة ما يتعلق بدور إدارة الإدارة التنفيذية وإدارة العلاقات العامة في إدارة ومواجهة الأزمات، بالإضافة إلى تمكين المشاركين بالأساليب الحديثة المرتبطة بالتعامل مع الأزمات حال نشوءها ومن ثم تقليل المخاطر الناجمة عنها.

كما يهدف برنامجه إلى تحقيق مجموعة من الأهداف والإجابة على بعض التساؤلات ومنها على سبيل المثال:

  • ما هو مفهوم الأزمة، وما هي مراحلها؟

  • ما هي متطلبات وعوامل إدارة الأزمات؟

  • ما هي المهارات التي يجب أن يكتسبها مسئولي العلاقات العامة في سبيل التعامل الفعال مع المواقف الآزموية؟

  • ما هو دور مسئولي العلاقات العامة كعامل مؤثر في إدارة الأزمات؟

  • ما هي الاعتبارات الواجب مراعاتها عند التعامل مع الأعلام في المواقف الأزموية؟

  • ما هو دور الأعلام في إدارة الأزمات من وجهة نظر المنظمات؟

  • ما هو دور الأعلام في إدارة الأزمات من وجهة نظر أجهزة الأعلام؟

  • ما هو مدى تأثير الأعلام على كفاءة إدارة الأزمات؟

  • ما هي الأساليب الحديثة المرتبطة بالتنبؤ بالأزمات المحتملة وما هو دور الإدارة التنفيذية في هذا الشأن؟

  • كيف يتم اختيار الفريق الإعلامي لإدارة الأزمات؟

  • ما هي نظم الاتصالات الفعالة للتعامل مع الأزمات؟

موجه إلى :

  • كافة العاملين في الإدارات المختلفة على اختلاف مواقعهم ( وزارات القطاع العسكري مؤسسات قطاع نفطي )

  • القائمون على الإشراف على النشاطات الدورية ( أسبوع المرور يوم البيئة الأسبوع الثقافي ... الخ)

  • موظفين العلاقات العامة التي تتطلب مواقعهم التعامل مع الإعلام بكافة أشكاله ( مكتوب ومرئي ومسموع)

  • السادة رؤساء وموظفين أقسام التطوير التجاري في الغرف التجارية ودوائر التنمية الاقتصادية ودوائر التنمية السياحية.

  • القائمون على تنظيم المعارض بكافة أنوعها ( عسكرية خاصة بالجامعات تجارية خيرية )

  • موظفين الحقل الدبلوماسي التي تتطلب مواقعهم تنظيم مؤتمرات و التعامل مع كبار الشخصيات

  • العاملين في القطاع العام والنفطي والخاص والذين يتطلب مواقعهم التخطيط والمبادرة.

المحاور العلمية :

اليوم الأول

ماهية الأزمة وماهية إدارة الأزمات

  • مفهوم الأزمة وخصائصها

  • مراحل الأزمة.

  • مفهوم إدارة الأزمات

  • مراحل إدارة الأزمات.

اليوم الثاني

المنهج الإستراتيجي لإدارة الأزمات

  • الجهود المطلوبة لتحقيق استراتيجية منهجية لإدارة الأزمات.

  • الاستراتيجيات المطلوبة للمساعدة في إدارة الأزمات.

  • دور المسئولين في التنبؤ بالمخاطر والأزمات المحتملة.

  • دور المديرين المختصين في اكتشاف إشارات الإنذار المبكر بالأزمة.

  • دور القياديين في اتخاذ الإجراءات الوقائية لمنع حدوث الأزمات في العمل .

  • الاستعداد لمواجهة الأزمات ووضع السيناريوهات.

  • نظم الاتصالات الفعالة للتعامل مع الأزمات.

اليوم الثالث

الإعلام كعامل مؤثر في إدارة الأزمات (قبل- أثناء- بعد).

  • دور مسئولي العلاقات العامة في الإعداد الجيد للتعامل مع الإعلام أثناء الأزمات.

  • الاعتبارات الواجب مراعاتها عند التعامل مع الإعلام أثناء الأزمات.

  • المهارات المطلوبة في تحديد المتحدث الرسمي.

  • دور الإعلام في الأزمات من وجهة نظر المنظمات.

  • دور الإعلام في الأزمات من وجهة نظر أجهزة الإعلام.

  • التأثير الإعلامي على الفترة المناسبة للاستجابة الملائمة للأزمات.

اليوم الرابع

تكوين فريق إدارة الأزمات.

  • تشكيل وتطوير فريق إدارة الأزمات.

  • مداخل اختيار أعضاء فريق إدارة الأزمات.

  • خصائص الفريق الفعال لإدارة الأزمات.

  • تنمية وتطوير فريق إدارة الأزمات.

  • متطلبات قيادة فريق إدارة الأزمات.

اليوم الخامس :

دور المد راء التنفيذيين في التعامل مع الآثار والنتائج السلبية للأزمات.

  • دور مسئولي العلاقات العامة في العودة للأوضاع الطبيعية واستعادة النشاط.

  • التعلم واستخلاص الدروس المستفادة.

المواعيد المتاحة

الرياض
من 20-01-2025    الى 24-01-2025
براغ
من 20-01-2025    الى 24-01-2025
عمان
من 20-01-2025    الى 24-01-2025
سنغافورة
من 20-01-2025    الى 24-01-2025
البحرين
من 20-01-2025    الى 24-01-2025
عمان
من 27-01-2025    الى 31-01-2025
مدريد
من 03-02-2025    الى 07-02-2025
سنغافورة
من 03-02-2025    الى 07-02-2025
بيروت
من 24-02-2025    الى 28-02-2025
دبى
من 03-03-2025    الى 07-03-2025
الخبر
من 17-03-2025    الى 21-03-2025
الخبر
من 24-03-2025    الى 28-03-2025
سنغافورة
من 07-04-2025    الى 11-04-2025
سنغافورة
من 07-04-2025    الى 11-04-2025
برشلونة
من 21-04-2025    الى 25-04-2025
لندن
من 21-04-2025    الى 25-04-2025
باريس
من 28-04-2025    الى 02-05-2025
اسطنبول
من 05-05-2025    الى 09-05-2025
جنيف
من 19-05-2025    الى 23-05-2025
سنغافورة
من 02-06-2025    الى 06-06-2025
اسطنبول
من 02-06-2025    الى 06-06-2025
لندن
من 16-06-2025    الى 20-06-2025
بيروت
من 16-06-2025    الى 20-06-2025
كوالالمبور
من 23-06-2025    الى 27-06-2025
بيروت
من 07-07-2025    الى 11-07-2025
المغرب
من 21-07-2025    الى 25-07-2025
القاهرة
من 28-07-2025    الى 01-08-2025
بيروت
من 11-08-2025    الى 15-08-2025
الخبر
من 18-08-2025    الى 22-08-2025
جنيف
من 18-08-2025    الى 22-08-2025
بيروت
من 25-08-2025    الى 29-08-2025
كوالالمبور
من 25-08-2025    الى 29-08-2025
لندن
من 08-09-2025    الى 12-09-2025
الرياض
من 22-09-2025    الى 26-09-2025
المغرب
من 22-09-2025    الى 26-09-2025
برشلونة
من 29-09-2025    الى 03-10-2025
الرياض
من 06-10-2025    الى 10-10-2025
سنغافورة
من 13-10-2025    الى 17-10-2025
بيروت
من 27-10-2025    الى 31-10-2025
عمان
من 27-10-2025    الى 31-10-2025
ميونخ
من 10-11-2025    الى 14-11-2025
دبى
من 17-11-2025    الى 21-11-2025
البحرين
من 24-11-2025    الى 28-11-2025
باريس
من 15-12-2025    الى 19-12-2025
الرياض
من 15-12-2025    الى 19-12-2025
الرياض
من 29-12-2025    الى 02-01-2026