القيادة الشاملة لفرق عمل الأزمات والطوارئ تحت الضغوط

مقدمة :

  • لا يوجد احد يستطيع أن يقول إنه يمكن منع كل الأزمات، ولكن توفير فريق دائم لإدارة الأزمات يتيح للمنظمة فرصة تناول الأزمات بصورة سليمة، ويمكنها من تحمل الضغوط النفسية العنيفة التي تضعها الأزمة على العاملين والمديرين عند حدوثها . فالأعداد العاطفي والنفسي المسبق وتدريب فريق إدارة الأزمات يمكن المنظمة من التعامل بكفاءة وفاعلية مع الأزمات والسيطرة على كافة المخاطر التي تهددها.

أهداف البرنامج :

  • وضع أسس تشكيل فريق إدارة أزمات يمتلك مفاهيم حديثة ومتطورة.

  • رفع الكفاءة الإدارية للمسئولين في مواجهة المواقف المختلفة.

  • تطوير قدرات المشاركين على كيفية السيطرة والتحكم في إدارة الأزمات.

  • إعداد خطط وإجراءات التعامل مع الطوارئ والأزمات.

  • الارتقاء بقدرات المشاركين على إنهاء الأزمة بأقل قدر من الخسائر وفي أسرع وقت.

المحتويات الرئيسية:

الوحدة الأولى :

مقدمات حول القيادة

  • مفهوم القيادة والقائد

  • أهمية وضرورة القيادة

  • المدير الكفء والمدير الناجح

  • صفات وخصائص القائد الفعال

  • العادات الست للمدير الناجح

الوحدة الثانية :

التميز الإداري والتميز في إدارة الأزمات

  • ماهي أبعاد التميز

  • مهارات المدير والتوازن الإداري

  • الفعالية – الكفاءة – التمييز

  • إدارة الآخرين والتميز الإداري

  • إدارة الأزمات أحد أسلحة التميز الإداري

الوحدة الثالثة :

ضغوط العمل «مفاهيم أساسية »

  • تزايد ضغوط العمل

  • ماذا يقصد بالضغوط

  • تزايد الضغوط

  • مسببات الإجهاد الصحى

  • استقصاء هل تعاني التوتر العصبي

الوحدة الرابعة :

ضغوط العمل وتأثيرها على الفرد والمنظمة

  • الضغوط والعمل )نموذج عملى(

  • مصادر الضغوط

  • مراحل الضغوط

  • الإدارة الذاتية كأساس للتعامل مع الضغوط

الوحدة الخامسة :

قياس ضغط العمل

  • قياس مستوى الضغوط

  • مدى التعرض للضغوط

  • قيم نفسك كمدير للتأقلم مع التغيير والإجهاد

  • خطوات إدارة الضغوط

  • مواجهة ضغوط الحياة الإدارية

  • تخفيف التوتر والتكيف مع الشدة

الوحدة السادسة :

مفاهيم أساسية في إدارة الأزمات

  • تعريف الأزمة

  • تداخل مصلحات الأزمة مع بعض المصطلحات الأخرى

  • دور الإدارة في مواجهة الأزمة

  • خصائص الأزمة الإدارية ومراحلها

الوحدة السابعة :

متطلبات وعوامل النجاح في إدارة الأزمات

  • متطلبات وتحقيق الفعالية في إدارة الأزمات

  • عوامل النجاح في إدارة الأزمة

  • معايير النجاح في إدارة الأزمات

الوحدة الثامنة :

تقييم المخاطر والأزمات المحتملة

  • طرق تقييم المخاطر والأزمات

  • الأولويات وخطط المواجهة

  • الهيكل التنظيمي لوحدة إدارة الأزمات

الوحدة التاسعة :

تكوين فريق إدارة الأزمات

  • أهمية تكوين الفريق

  • تكوين وتطوير فريق إدارة الأزمات

  • اختيار أعضاء الفريق

  • خصائص الفريق الفعال

  • عوامل كفاءة وفعالية فريق إدارة الأزمات

الوحدة العاشرة :

قيادة فريق إدارة الأزمات

  • القيادة أثناء الأزمة

  • خصائص مدير الأزمة

  • الضغوط وقيادة فريق الأزمة

  • نوع القيادة المطلوبة

  • أسئلة تساعد في التركيز على الأزمة وكيفية حلها

  • عوامل كفاءة وفعالية فريق إدارة الأزمات

الوحدة الحادية عشر :

طريقة اتخاذ القرارات وحل المشكلات

  • أهمية اتخاذ القرار

  • أنواع المشكلات

  • أساليب مواجهة المشكلات

  • الحالة المثلى لحل المشكلات

  • الإطار الفكري لحل المشكلات

  • تطبيق عملي

الوحدة الثانية عشر :

الخطوات العلمية لحل المشكلات

  • تحديد الهدف وتشخيص المشكلة

  • جمع وتحليل البيانات

  • وضع البدائل الملائمة

  • تقويم البدائل ومقارنتها

  • اختيار البديل الأنسب

الوحدة الثالثة عشر :

حل المشكلات بشكل إبداعي

  • لماذا التفكير الإبداعي

  • النمط التفكيري لمتخذ القرار

  • دعوى الإبداع

  • الفرد المبدع والقائد المبدع

  • المنظمة المبدعة

  • معوقات ومتطلبات الإبداع

  • أفكار نحو الابتكارية في العمل

الوحدة الرابعة عشر :

تطبيقات ستة سيجما six sigma في إدارة الأزمات وحل المشكلات

  • ماهية وأهمية ستة سيجما

  • إستراتيجية ستة سيجما ومراحلها

  • كيف يحل فريق دمبِك Damic المشكلات والأزمات الإدارية

  • مختبر عملي في حل النزعات وإدارة الأزمات ومواجهة مشكلات العمل

الوحدة الخامسة عشر :

التخطيط لمواجهة الأزمات في بيئة العمل

  • ماهية وأهمية التخطيط لمواجهة الأزمات

  • قواعد التخطيط لمواجهة الأزمات

  • عيوب التخطيط لمواجهة الأزمات

  • الأوامر والنواهي المتعلقة بالتخطيط لمواجهة الأزمات

  • عرض المشاركين لخطط العمل الخاصة بكل فريق للتعامل مع الطوارئ والأزمات

المواعيد المتاحة

شرم الشيخ
من 05-02-2023    الى 09-02-2023
القاهرة
من 05-02-2023    الى 09-02-2023
الرياض
من 05-02-2023    الى 09-02-2023
ابو ظبي
من 05-02-2023    الى 09-02-2023
مدريد
من 12-02-2023    الى 16-02-2023
سنغافورة
من 05-03-2023    الى 09-03-2023
ابو ظبي
من 19-03-2023    الى 23-03-2023
ميونخ
من 26-03-2023    الى 30-03-2023
باريس
من 02-04-2023    الى 06-04-2023
لندن
من 23-04-2023    الى 27-04-2023
كوالالمبور
من 23-04-2023    الى 27-04-2023
مدريد
من 14-05-2023    الى 18-05-2023
الكويت
من 14-05-2023    الى 18-05-2023
ابو ظبي
من 28-05-2023    الى 01-06-2023
الرياض
من 04-06-2023    الى 08-06-2023
الخبر
من 04-06-2023    الى 08-06-2023
شرم الشيخ
من 04-06-2023    الى 08-06-2023
ميونخ
من 11-06-2023    الى 15-06-2023
بيروت
من 11-06-2023    الى 15-06-2023
مدريد
من 25-06-2023    الى 29-06-2023
الخبر
من 16-07-2023    الى 20-07-2023
دبى
من 16-07-2023    الى 20-07-2023
الكويت
من 13-08-2023    الى 17-08-2023
مدريد
من 27-08-2023    الى 31-08-2023
المغرب
من 10-09-2023    الى 14-09-2023
لندن
من 17-09-2023    الى 21-09-2023
اسطنبول
من 01-10-2023    الى 05-10-2023
سنغافورة
من 01-10-2023    الى 05-10-2023
القاهرة
من 22-10-2023    الى 26-10-2023
اسطنبول
من 22-10-2023    الى 26-10-2023
لندن
من 12-11-2023    الى 16-11-2023
برشلونة
من 19-11-2023    الى 23-11-2023
المغرب
من 26-11-2023    الى 30-11-2023
شرم الشيخ
من 03-12-2023    الى 07-12-2023
القاهرة
من 24-12-2023    الى 28-12-2023
براغ
من 07-01-2024    الى 11-01-2024
القاهرة
من 14-01-2024    الى 18-01-2024
لندن
من 28-01-2024    الى 01-02-2024
لندن
من 28-01-2024    الى 01-02-2024
ابو ظبي
من 04-02-2024    الى 08-02-2024