القـيــادة المتقــدمة واسـتراتـيـجيات الاتصـال الفعــال

مقدمة

• أن هذا البرنامج الجديد هو محاولة لاستيعاب الدروس القوية المستخلصة من الفكر العالمي المعاصر والممارسات المحلية حول أسرار القيادة الفعالة وكيفية تطبيق مداخل ومناهج التطوير المناسبة التى تمكنها من التعامل بفعالية مع تحديات العصر ومن ثم تحقيق ميزة تنافسية في بيئة الأعمال محليا ودوليا.

أهداف البرنامج :

• معنى القيادة الفعالة وما الفرق بينها وبين الأنماط المختلفة من القيادة؟

• التوصل لمفهوم التميز والحاجة إليه في البيئة العربية.

• التعرف على مجالات وأنواع التميز الإداري وعلاقتها بأسلوب القيادة

• تمكين المديرين من امتلاك مجموعة مهارات للتميز الإداري التى تساعدهم على أداء الأعمال بكفاءة واقتدار وجعلهم يفكرون ويتصرفون بفكر حديث غير تقليدي.

• عرض وتحليل الجوانب الفكرية العلمية والإدارية والنفسية وانعكاساتها على تفكير المديرين بمختلف مستوياتهم مما يؤدي إلى تغيير طرق التفكير وانطلاق أعمال الابتكار والإبداع باعتبار ذلك من الوسائل المؤدية إلى التميز والتفوق واستنباط حلول ابتكارية للمشكلات والتوصل إلى قرارات إدارية فعالة قابلة للتنفيذ وتحقيق التميز في الأداء

• اكتساب المشاركين المهارات الشخصية والفكرية والسلوكية الضرورية لمواجهة المستقبل وتحدياته

المحتويات الاساسية:

الوحدة الأولى:

مقدمات حول القيادة

• الملامح العامة للفكر الإداري الجديد ودور الإبداع الإداري.

• مفهوم القيادة والقائد

• أهمية وضرورة القيادة

• المدير الكفء والمدير الناجح

• خصائص وصفات القائد الفعال Effective Leadership

• أخطاء الإدارة Management Mess-ups

الوحدة الثانية :

مكونات الوضع القيادي

• القائد الساحر)دراسة حالة )

• صوروأشكال الإبداع والابتكار

• مقياس الكفاءة القيادية

• أصالة التفكير –  سحر الشخصية – الاتصال بالآخرين )

الوحدة الثالثة :

محاور التميز الإداري

• مفهوم التميز في الأداء وأهميته .

• أهمية الحاجة إلى التميز الإداري في البيئة الإدارية

• مجالات التميز وأنواعه

• المبادئ الأساسية التى يرتكز عليها التميز الإداري

• كيفية خلق روح التميز لدى القادة.

الوحدة الرابعة :

القيادة هي الطريق لقمة التميز في الأداء

• كيفية تنمية القدرات الإبداعية –  performance High

• ماهوأسلوبك

• الخصائص العشرين لقادة التميز Highly Effective

• كيف تحقق السلطة وتمارسها

الوحدة الخامسة :

أسرار قادة التميز

• الإدارة الذاتية لموارد المدير الطاقة – الذاكرة – الوقت –  تفويض السلطة

• اتخاذ القرارات من المهارات اليومية للمدير المتميز.

• تخطيط الوقت ودوره في التميز.

• التحفيز القوة الدافعة للتميز البشري.

• التأثير في الآخرين – الطريق للقوة الذاتية.

• بناء فرق العمل – القوة المطلقة للمؤسسات الناجحة.

• إدارة الاجتماعات أكون أولا أكون.

الوحدة السادسة :

العادات الست للمدير الناجح Habits of Highly Effective Basses 6

• زيادة الوعى بالذات.

• ممارسة المشاركة الوجدانية.

• اتباع مبادئ القاعدة الذهبية.

• الحفاظ على حدود التعامل.

• اللباقة في توجيه النقد.

• التكيف مع الأنماط البشرية المختلفة .

الوحدة السابعة :

تطوير نظم العمل : مفاهيم أساسية

• مفهوم التطوير

• مفهوم إدارة التطوير

• هل التطوير صعب أم سهل

• مؤشرات فشل التنظيم

• المبررات العشر للتطوير

الوحدة الثامنة :

مستويات التطوير ومستلزماته

• السلوك الاجتماعي والسلوك الفردي

• الاتجاهات والمعوقات.

• السلطة الأم

• الرؤية والنظرة البعيدة

• محاسبة ومشاركة الجمهور

• التضحية والإصرار

• مراقبة الخطط.

الوحدة التاسعة :

التطوير التنظيمي Organization Development

• قواعد ومبادئ التطوير

• مهارات العاملين بالتطوير التنظيمي.

• النقاط العشر لفاعلية التطوير

• مختبر التطوير التنظيمي.

الوحدة العاشرة :

مجالات التطوير الإداري Development Managerial

• التطوير في المبادئ والقيم

• التطوير في السلوك والتعامل مع الآخرين

• التطوير في أساليب الإدارة والقيادة

• التطوير في الوظيفة والعمل.

• التطوير في اللوائح والقوانين والأنظمة.

• التطوير الفني والعلمي.

• التطوير الفكري والأخلاقي والثقافي.

الوحدة الحادية عشر :

أدوات التطوير

• العصف الذهني  Brainstorming

• خرائط العمليات  Control chart

• مقياس المعيب  Defect Measurement

• تحليل باريتو  Pareto analysis

• خريطة العملية  Process Mapping

• الرقابة الإحصائية للعملية  Statiscal process

• رسم الشجرة Three Diagram

الوحدة الثانية عشر :

أهم المداخل الحديثة لتطوير نظم العمل

• التخطيط بالسيناريو Scenario planning

• حلقات الجودة Quality circles

• الاستجابة الفورية الآتية Just in time

• الإدارة بالكتاب المفتوح Open – book

• تمكين العاملين Empowerment

• الإدارة الاستراتيجية Strategic management

• التحالفات الاستراتيجية Strategic Alliances

• الإدارة بالجودة الشاملة  TQM

• إعادة هندسة العمليات Reengineering

• القياس المقارن بالأفضل Benchmarking

• بطاقة القياس المتوازن B.S.C

• ستة سيجما Six Sigma

الوحدة الثالثة عشر :

التميز الإبداعي والتطوير الإداري

• ماذا يعني الإبداع

• حواجز الفكر الإبداعي

• إثارة الفكر الإبداعي

• طرق تنمية الفكر الإبداعي

• السمات المميزة للمبدعين

• دور المدير في تحريك وتطوير المرؤوسين

• كيف ينمي المدير قدرته على الابتكار والتجديد.

• مقومات فعالية تطبيق مداخل تطوير نظم العمل.

• مختبر عملي لتطوير نظم العمل إجراءاته .

الوحدة الرابعة عشر :

الأكاذيب التسع التى تعرقل نمو وتطوير منظمتك lies that are holding your Business Back 9

• الاكتفاء بسبل النجاح

• لاأمل في النجاح دون تمويل جيد

• التركيز على نشرأسماء الشركات في الإعلانات

• تخفيض الأسعار

• سياسة ترشيد النفقات .

• عدم التعرف على احتياجات العملاء

• الإدعاء بأن المنظمة ضحية الظروف

• عدم التعامل مع حقائق الأمور