القيادة والريادة وتصميم استراتجيات تحفيز ورفع كفاءة مجموعات العمل

مقدمة :

• العمل بروح الفريق سر من اسرار نجاح المنظمات ، والقدرة على تأصيل هذه الثقافة داخل المنظمة ونشر هذه الثقافة والتأكيد عليها وممارستها فعلياً بقناعة من كافة أفراد المنظمة والتوافق ضمن استراتيجية اكسب وتكسب تجعل المنظمة فاعلة في تحقيق أهدافها ، ومتطلبات الإدارة الحديثة تؤكد على هذه المضامين كأساس للنجاح الإداري وتحقيق الرضي الوظيفي للعاملين وفي هذه الحقيبة التدريبية نسعى إكساب المشاركين مهارات العمل الجماعي وفق منهجية علمية محكمة وتطبيقات عملية من واقع الممارسات الإدارية

• فلقد أسهمت النظريات الإدارية التي ظهرت في منتصف القرن العشرين في التوجه نحو الاهتمام بالعنصر البشري وأعطت مفاهيم إدارة الجودة الشاملة دعماً إضافياً للعمل الجماعي المخطط والمدروس، حيث مثلت فرق العمل أحد المرتكزات التي تقوم عليها هذه المنهجية.

• إدارة الجودة الشاملة على أنها استخدام فرق العمل في شكل تعاوني لأداء الأعمال بتحريك المواهب والقدرات القيادية الكامنة لكافة العاملين في المنظمة لتحسين الإنتاجية والجودة بشكل مستمر ويعتبر اليابانيون من أوائل من طبق إدارة الجودة الشاملة، وحلقات الجودة، وفرق العمل وذلك بتأثير جهود.

أهداف الدورة :

• الاهتمام بالعنصر البشري في المنظمات والقيادات

• الإدارة، والإدارة بروح الفريق الواحد

• الاهتمام بالعنصر البشري وإدارة العاملين بطريقة تجعلهم يشعرون بروح الجماعة.

• تعريف إدارة الجودة الشاملة عن أنها نمط تعاوني للأداء القيادي

• تحسين الإنتاجية والجودة من خلال فرق العمل، ومع التطور المتسارع للتقنية ووسائل الاتصالات

• التحول والتغير الإداري وشيوع المفاهيم الإدارية المتنوعة

• المفاهيم والمصطلحات الإدارية الهامة للممارسة الإدارية الصحيحة في مجال القيادة الإدارية لفرق العمل .

• ديناميكيات المجموعات ودورة حياة فريق العمل ومكوناتها .

• تعريف المشاركين بإستراتيجيات إدارة فرق العمل .

• الأدوات الإدارية التي تساهم في نجاح فريق العمل .

• ممارسة الأدوات الإدارية المستخدمة في أعمال فرق العمل الفعالة بشكل عملي وتطبيقي

• إكتسابهم للمهارات اللازمة للقيادة الإدارية لفريق العمل .

المحاور الرئيسية :

مفهوم فريق العمل :

• تحقيق أهداف القيادة

• التميز بوجود مهارات متكاملة بين القيادة وأفراد الفريق يجمعهم أهداف مشتركة

• الهيكل التنظيمي

• التنسيق والتفاعل والتكامل بين أعضاء الفريق

• التمكين للفريق في إتخاذ القرارت القيادية

• العمل الجماعي المنسجم كوحدة متجانسة

• ديناميكية الجماعة

• التطبيقات العملية.

• الأولويات أعضاء المجموعة في الريادة والتصميم والتحفيز

كما يمكن تعريف الجماعة على انها :

• التلاحم والتناسق في أوجه الانشطة

• المبادئ والاهداف المشتركة

• الإنسجام بين القيادين لرفع الكفاءة

• التفاعل والمشاركة ويكون العمل بصورة مستقلة عن التنظيم الرسمي للقيادة .

مفهوم بناء فريق العمل :

• تعرف عملية بناء فرق العمل بأنها خليط من التغذية العكسية ومدخل الاستشارات الإجرائية الذي يهدف إلى تحسين فاعلية عمل الجماعة الإنتاجي والسلوكي من خلال التركيز على أساليب وإجراءات العمل والعلاقات الشخصية، وتعرف أيضاً على أنها سلسلة من النشاطات المصممة بهدف تحسين أداء الأفراد.

• العلاقات بين الأفراد بهدف رفع أداؤهم نحو الأفضل وتوحيد جهودهم

• بناء فرق العمل حدث مخطط له بعناية لمجموعة من الأفراد الذين يرتبطون معاً بنوع من الأهداف داخل المنظمة

• تحسين الطرق والأساليب التي يتم بها أداء العمل.

• التفاعل المثمر بين الأعضاء لتكون في النهاية جماعة مندمجة ملتزمة بالعمل على تحقيق أهداف محددة.

تدريب القيادات لبناء فرق العمل

• تدريب وتأهيل القيادات وكافة العاملين المنظمات بكافة مستوياتهم للقيام ببناء وقيادة فرق العمل

• أساس جمع القيادات الإدارية خاصة في مجال الإدارة .

• مهارات النجاح للتنمية البشرية المبنية على احتياج تدريبي فعلي يلبي حاجات المنظمات وشاغلي الوظائف بها

• المنهجية العلمية ان تصمم وتحكم من قبل مختصين في مجال التدريب القيادي

فن إدارة المشاريع

• التجارب التطبيقية من واقع ممارسات فعلية من خبرات التدريب

• مهارات النجاح للتنمية البشرية التي تعتني بتظافر الجانبين النظري والتطبيقي

• التفكير النظري والممارسة العملية في إدارة المشاريع

• خلق مناخات إدارية تفاعلية تؤدي إلى إحداث تحول في العملية الإدارية بمجملها

• تصميم مقدمة تأسيسه للعاملين في الميدان الإداري بشكل عام وفي قيادة فرق العمل بشكل خاص .

منهجية بناء فرق العمل

• خصائص العمل الجماعي .

• صفات السلوك الجماعي .

• عناصر تماسك الجماعة.

• عوامل تماسك المجموعات .

• عوامل تفكك المجموعات .

• المدخل المتكامل لمحددات السلوك الجماعي ( مختبر العمل الجماعي ) .

• مفهوم ديناميكيات المجموعات .

• دورة حياة المجموعة .

مراحل بناء فريق العمل :

• مرحلة التشكيل .

• مرحلة العصف (الصراع) .

• مرحلة التعاون .

• مرحلة الأداء .

الأدوات التطبيقية لإدارة فرق العمل :

• العصف الذهني Brainstorming.

• أسئلة المعرفة Questions of knowledge

• نموذج تحليل البيئة الداخلية والخارجية S.W.O.T Analysis

• إستراتيجية عظم السمك Fish Bone Strategies

• جدول السبب والآثار Table cause and effects .

• نموذج تصميم أداة البحث العلمي ( تصميم استبانه البحث ) Model design tool of scientific research (questionnaire design research).

• تصميم الأهداف Design Objectives

• تحليل الأهداف Analysis of objectives

• نموذج تدقيق آثار الهدف العام R . R . R . O . E

• هيكل تجزئة ( تقسيم ) العمل Work Breakdown Structure (WBS)

• نموذج تدقيق الأهداف S . M . A . R . T

• تفويض السلطة Delegation of authority

• خرائط الإنسياب ( التدفق ) Flow Charts

• نموذج تدقيق عناصر الهدف الجيد Model checking the elements of good objective

• بناء مؤشرات الأداء Construction of educational performance indicators

• مخطط غانت Gantt chart

• حل المشكلات واتخاذ القرارات Problem-solving and decision-making

• استراتيجية دزني الإبداعية Disney Creativity Strategy

• دورة التغيير Cycle of change

• الإستراتيجية اليابانية للتحسين المستمر ( كايزن ) The Japanese Strategy of Continuous Improvement Kaizen

• دائرة التحسين Deming Cycle .