المهارات القيادية وتطوير العمليات الإدارية

المقدمة :

• الإدارة هي فن وتنظيم أي التفنن بتنظيم شؤون المؤسسة التي تعمل فيها . وهي تنظيم عمل العاملين ومتابعتهم بالوصول الى الهدف المخطط لها ، ويمكن تحقيق الأهداف المرسومة للمؤسسة من خلال التأثير الإيجابي عل العاملين باستخدام الوسائل المادية المتاحة .

• والقيادة هي القدرة على التأثير في نشاط الأفراد والجماعات وتوجيه وتنسيق ذلك النشاط للوصول الى هدف معين وتشمل ذلك على بعدين أساسيين الأول البعد العملي ( الجانب الميداني ويمثل التعامل المادي مع الآلة ) والثاني البعد الانساني ( إسلوب التعامل بين العاملين واداراتهم )

الأهداف العامة :

• مفهوم الإدارة .

• المدارس الإدارية .

• التخطيط الإداري .

• التنظيم الإداري .

• التوجيه الإداري .

• الرقابة الإدارية .

• القرار الإداري .

• التدريب والتطوير الإداري .

المحاور الرئيسية :

الوحدة الأولى

مفهوم الإدارة :

• التعرف على مفهوم الإدارة .

• التمييز بين مفهوم الإدارة كممارسة ومفهومها كعلم .

• لتعرف على مكونات العملية الإدارية .

• القدرة على تعريف كل مكون من مكونات العملية الإدارية.

• التعرف على المهارات الإدارية التي يجب أن يمتلكها المدير .

• التمييز بين مفهوم الإدارة كعلم ومفهومها كفن .

الوحدة الثانية :

نظره تاريخية في الإدارة:

• المدرسة الكلاسيكية .

• نظرية الإدارة العلمية Scientific Management .

• استخدام الأسلوب العلمي في التوصل إلى حلول للمشاكل .

• اختيار العاملين حسب الجدارة.

• الاهتمام بتدريب العاملين .

• الارتكاز على مبدأ التخصص بحيث تسند للإدارة الوظائف الإدارية، ويتولى العاملون مهام التنفيذ.

• نظرية المبادئ الإدارية Administrative Theory .

• حركة العلاقات الإنسانية human relationship Movement .

• الحاجة الى الإنتماء : هو أهم نقطة فكلما يزداد الانتماء يزداد الانتاج وبالعكس ومن الحاجات الضاغطة في الحياة ، وإن معرفة الذات تتحقق بالثقة بالنفس .

الوحدة الثالثة :

التخطيط الإداري:

• التعرف على مفهوم التخطيط.

• تحديد أهمية التخطيط وضرورة الحاجة إليه.

• القدرة على تحديد مراحل التخطيط.

• استيعاب أنواع التخطيط.

• القدرة على معرفة خصائص التخطيط الجيد أو الفعال.

• يجنب المنظمة من المفاجآت.

• يحدد ويوضح أهداف المنظمة.

• يضمن الاستخدام الأمثل للموارد.

• يعتبر أساس لقياس مدى نجاح المنظمة في التطبيق.

• يقلل من اتخاذ قرارات اعتباطية وشخصية.

• يوفر الأمن النفسي للعاملين.

• أساس لبقية الوظائف.

الوحدة الرابعة :

التنظيم الإداري Organizing

• التعرف على مفهوم التنظيم.

• إدراك فوائد التنظيم.

• معرفة خطوات/ مراحل التنظيم.

• التمييز بين الأنواع ( الأسس ) المختلفة لتجميع الأنشطة ( تكوين الإدارات ) .

• تحديد المفاهيم التالية

• السلطة / المسئولية.

• تفويض السلطة.

• المركزية واللامركزية.

• نطاق الإشراف.

• معرفة العلاقات بين الوحدات الإدارية.

• مفهوم التنظيم :

• توزيع الأعمال والأنشطة بشكل عملي.

• يقضي التنظيم على الازدواجية في الاختصاصات.

• يحدد التنظيم العلاقات بين العاملين بشكل واضح.

الوحدة الخامسة :

التوجيه الإداري

• استيعاب مفهوم التوجيه.

• تحديد عناصر القيادة.

• إدراك مفهوم القيادة.

• التعرف على نظريات القيادة.

• معرفة أساليب وأنماط القيادة.

• فهم معنى الاتصال.

• التعرف على آلية وعملية الاتصال.

• إدراك وشرح أنواع الاتصال.

• التعرف على طرق الاتصال.

• مفهوم التوجيه

• القيادة Leadership

• الاتصال Communication

• والتحفيز Motivation

الوحدة السادسة :

الرقابة الإدارية :

• التعرف على مفهوم الرقابة.

• فهم ومناقشة مراحل الرقابة الإدارية.

• فهم ومناقشة أنواع ( تصنيفات ) الرقابة.

• فهم ومناقشة الأساليب المختلفة للرقابة.

• تحديد أهمية الرقابة.

• مفهوم الرقابة Concept of Controlling .

• مراحل الرقابة الإدارية The Controlling Process .

• توافق الأداء الفعلي مع المعياري

• أن يكون الأداء جيداً ويفوق المعيار

الوحدة السابعة :

القرار الإداري :

• القرار الإداري وأهميتهُ .

• عناصر إتخاذ القرار الإداري .

• خطوات إتخاذ القرار .

• المشاكل التي تصادف الإدارة .

• التناقضات وأسبابها وكيفية القضاء عليها .

• مراحل إتخاذ القرار .

• كيفية القضاء على التناقضات

• تحديد الأدوار بشكل مناسب .

• ممارسة الرئيس سلطة الرئيس الأبوي ( رئيساً تنسيقياً ، صداقة ) .

• إيجاد نوع من التكامل التنظيمي .

• توضيح الأهداف العامة التي على كافة الأقسام تبنيها عندما تتعارض الاهداف النوعية.

• الإستعانة بالجهات الإستشارية لحل التناقض .

• توفير المعلومات الصحيحة .

• تأسيس نظام شكاوى .

الوحدة الثامنة :

التدريب والتطوير الإداري

• أُسس التطوير الإداري .

• تعريف التدريب وعلى ماذا يبنى التدريب ؟

• أهداف التدريب .

• أنواع التدريب .

• ما يجب أن يراعى من برامج ومناهج التدريب

• تدريب المستويات العليا .