قيادة مجموعات العمل , بناء روح المبادرة وتطوير الابداع فى الفرق

مقدمة:

ان الطريقة الوحيدة لمواصلة البقاء في منافسة العصر التى لن تنتهي ابدا في ظل خطى التقدم السريعة في مجال التكنولوجيا – هي ان تنمي نفسك وان تتعلم مهارات جديدة وان تصبح قائدا أفضل، ومحفزا افضل، ومدربا افضل، وان تحسن وقتك وتحدد اهدافك. حتى تستطيع صقل مهاراتك ومهارات الجميع من حوالك ومن ثم بناء إدارة التميز .

اهداف البرنامج:

• البحث عن الاسباب الداعمة لفكر التميز
• استعراض الادوار الجديدة المتوقعه للقيادة في تفعيل عملية التميز الإداري
• مناقشة العنصر الحاكم في عملية التميز الا وهو العنصر البشري
• اكتساب المشاركين المهارات الضرورية اللازمة لبناء إدارة التميز

المشاركون:

• مديري الادارات وشاغلي المناصب الإدارية والتنفيذية والاستشارية ورؤساء الاقسام ومن في مستواهم في كل المؤسسات والمنظمات المختلفة

المحتويات الأساسية:

لماذا بناء إدارة التميز

• تميزالادارة وإدارة التميز
• الاسباب الداعمة لادارة التميز
• مجالات تحقيق التميز
• تكلفة التميز
• تميز او تبخر
• معادلة التميز

القيادة وبناء إدارة التميز

• اهمية القيادة
• هل يمكن ان تتميز بدون قيادة
• الدور الجديد للقيادة في عصر المعرفة
• السمات الابداعية للقيادة
• دور القوى التنظيمية الحاكمة
• تجارب عالمية ومحلية
• مساهمات القادة في التميز الإداري

التميز من خلال البشر

• دور المواد البشرية في عصر العولمة
• التميز في ع صر المعرفة
• مجالات التميز من خلال الموارد البشرية
• تنمية رأس المال البشري
• المبادىء الأساسية لتنمية الموارد البشرية
• قياس قدرة الموارد البشرية على تحقيق التميز

الادارة الاستراتيجية وبناء ثقافة التميز

• ماهية الادارة الاستراتيجية
• التحليل الاستراتيجي
• صياغة الاستراتجية
• تنفيذ الاستراتيجية

المهارات الأساسية لقادة التميز

• اسرار قادة التميز
• الادارة الذاتية لموارد المدير
• مهارة اتخاذ القرارات – التفويض - ادارة الوقت
• كيف تنمي خطط المنظمة نحو التميز
• ماهي خطتك التطويرية للمستقبل

طبيعة وأهمية فرق العمل

• خطوات تكوين وبناء الفريق
• قيادة أعضاء الفريق
• التوجيه وتنسيق مجهودات أعضاء الفريق
• اتخاذ القرارات وحل المشكلات
• مواجهة النزاع بين أعضاء الفريق
• تطوير أداء الفريق
• مساهمة فرق العمل في الأداء الكلي للمنظمة
• تحديد الإختصاصات وتفويض السلطات
• الإتصالات الإدارية ودورها في تحقيق النتائج
• التنظيم والرقابة على العمل
• المشاركة في إعداد خطط العمل
• تقييم الأداء الجماعي والفردي وتأثيرة على علاقات العمل
• نظام الإدارة بالأهداف والنتائج
• أسس مواجهة مشكلات التطبيق وكيفية معالجتها
• نماذج وتطبيقات وحالات عملية

مهارات التعامل مع الاخرين لإدارة متميزة

• السيطرة على العقلية في التعامل
• مهارات الاتصال ( التعبير الإنصات التغذية العكسية)
• أجزاء الذات ثلاثية الأبعاد
• العلاقات التبادلية ( المكملة والمتقاطعة والخفية )
• المهارات السلوكية والشخصية للتعامل مع الزملاء والمرؤوسين والعملاء
• أنماط العملاء وكيفية التعامل معهم
• كيفية مواجهة إعتراضات العملاء
• مهارات إدارة الحوار والإجتماعات وإستخدام الوقت
• والتفاوض من خلال مختبر تحليل الفعالية في التعامل ( استبيان )
• استراتيجيات التأثير العقلي والعوامل المؤثرة في التعامل مع الأنماط البشرية المختلفة والتعامل مع الصراعات (حالات عملية)