قيادة وتطوير فرق التميز الوظيفى والوصول الى الابداع المؤسسى

مقدمة :

من المرتكزات الأساسية التي يركز عليها معهد الحكومة الإلكترونية في تطوير جيل من الفئة القيادية الحكومية لإدارة العمل الاداري في مشاريع الحكومة الإلكترونية وتطبيقات الإقتصاد المعرفي بغية الوصول إلى توحيد معايير النظم الإدارية الداخلية، وكيفية تقديم الخدمات الإلكترونية وتبسيط الإجراءات في عصر تميز بسرعة وتدفق المعلومات وجودة الخدمات. ويركز على تطوير مهارات الأداء الوظيفي للفئة القيادية الحكومية في مجال المعرفة العامة للحكومة والخدمات الإلكترونية عبر مراحل وسياقات مختلفة ويقوم بتزويدهم بالاتجاهات الإدارية المبينة على علم الادارة الحديثة وتكنولوجيا المعلومات التي تؤدي إلى تطوير آلية العمل الإداري لديهم في مجال الخدمات الإلكترونية والتي تشكل ركناً أساسياً من أركان التطور المعرفي للمؤسسات والدوائر الحكومية، كما يقوم على الجمع بين النظري والعملي وإعطاء تصور شامل عن العوامل التي تدعم تطوير التميز المؤسسي، ويبحث في قدرة مفهوم إدارة الجودة الشاملة والمفاهيم والتصورات ذات الصلة على بناء تنافسية المؤسسات وضمان استمرارها في المستقبل.

مكونات وبنية البرنامج :

يتوجه أساساً إلى الفئة القيادية ومن لديهم اهتمام كبير بقياس الأداء الأستراتيجي ومعايير التغيير والتميز المؤسسي، فهو برنامج يقدم مبادرات التغيير في المؤسسة وقيادة مشاريع بأنفسهم مزودين بخبرة علمية وعملية، كما تم تصميمه بما يتلاءم مع الخدمات المقدمة وعمل المؤسسات الحكومية والقطاع الخاص والمواطنين، ويغطي كافة الجوانب المتعلقة بإدارة المعرفة ومشاريع الحكومة الإلكترونية بدءاً من دور إدارة الإقتصاد المعرفي في تطوير وتطبيق استراتيجيات المؤسسات، والتدريب والتطوير، وإدارة الأداء وربطه بالأهداف الإستراتيجية، وسبل تطوير معايير خدمات الحكومة الإلكترونية والعمل الإداري من خلال تطبيقات إدارة الاقتصاد المعرفي.

أهداف العامة :

• تطوير استراتيجيات إدارة التغيير في عصر تطبيق مفاهيم الحكومة والتعاملات الإلكترونية

• بناء ثقافة التعامل وكيفية توصيل الخدمات الإلكترونية وإستراتيجية التحول الإلكتروني

• إعادة هندسة الإجراءات والعمليات الإدراية لضمان نجاح مشاريع الحكومة الإلكترونية

• تطبيق أفضل الممارسات في إدارة الإقتصاد المعرفي

• تطوير ودعم المهارات الإبداعية ورفع المستوى الإداري للموظفين والإداريين

• بناء الفكر القيادي الإلكتروني للفئة القيادية الحكومية داخل المؤسسات

• كيفية تطبيق مشروع الحكومة الإلكترونية من الناحية الاداريةـ المالية والموارد البشرية

• إستراتيجيات الفئة القيادية الحكومية في العمل على إنجاح وقيادة مشاريع الحكومة الإلكترونية

الرؤية :

أن تكون الجهات والمؤسسات والدوائر الحكومية بالمنطقة نموذج مثالي في توظيف أفضل الممارسات والمعايير العالمية المعتمدة في تطبيقات الحكومة الإلكترونية وتكنولوجيا المعلومات والإتصالات الحديثة لتحقيق الكفاءة وحسن الأداء والتميز المؤسسي للموظفين.

المحاور الرئيسية :

المحور الأول :

• إدارة المعرفة وثقافة الحكومة والخدمات الإلكترونية

• استراتيجيات التحول الإلكتروني

• الحكومة الإلكترونية و المجتمع المعلوماتي

• وضع الإستراتيجية التشغيلية وقياس العائد من الاستثمار

• أساليب الدعم والتطوير المستمر

• عوامل النجاح والتحديات

المحور الثاني :

استراتيجيات التخطيط وآليات التنفيذ :

• آلية عمل الحكومة والخدمات الإلكترونية

• هندسة الإجراءات والعمليات الادارية الشاملة

• قياس الأداء المؤسسي

• استراتيجيات أمن المعلومات

• تطوير وتصميم محتوى المواقع الإلكترونية

• إدارة الوثائق والأرشفة الإلكترونية

• المتطلبات القانونية

المحور الثالث :

الإداره الالكترونية الحديثة والتحول الإلكتروني:

• متطلبات الإداره الالكترونية الحديثة والتحول الإلكتروني

• تطوير المعايير والاجراءات العامة للحكومة الإلكترونية

• هندسة اجراءات الخدمات الالكترونية

• المركزية واللامركزية

• الخطة الإستراتيجية لتقنية المعلومات

• استيراتيجيات تبادل المعلومات بين الاقسام والدوائر

• بناء القدرات وتكامل الخدمات

المحور الرابع :

علم الإداره الحديث واستراتيجيات المعرفة التكنولوجية :

• التغيير الثقافي والمؤسساتي والمهني

• نظام سير العمل في المؤسسات والدوائر الحكومية

• دور الفئة القيادية الحكومية في دعم إستراتيجية التحول الالكتروني

• الإشراف الإداري على إدارة مشاريع التحول الالكتروني

• كيفية التعامل مع النظام الالكتروني

• الأنظمة والتطبيقات

• نظم تخطيط موارد المؤسسات الحكومية GRP