استراتيجيات مراجعة وتقييم الجدارات الوظيفية واعداد نظم التدريب والتطوير الوظيفي

المقدمة :

تعد التحديات والفرص في الواقع العملي لعالم الأعمال جزءا من عملية تطوير كل برنامج تدريبي، وهذا يضع على عاتق إدارات التدريب والتطوير مسؤولية ضرورة وجود رأس مال بشري ذو كفاءة ومهارة عالية تسهم في الارتقاء وتحقق النجاح للمنظمات، ونحن من خلال هذا البرنامج سنحاول أن نوفر لك الأدوات والمنهجيات التي تمكنك من فهم وإدارة العملية التدريبية بكفاءة.

موجه الى :

• مسئولو التدريب والتطوير

• مسئولو الموارد البشرية.

• ممارسو التدريب والموارد البشرية

• أخصائيو الموارد البشرية

• أخصائيو التدريب.

• منسقو التدريب.

الاهداف التدريبية:

• التعرف على المفهوم الحديث للتدريب والتطوير.

• فهم واستيعاب عملية تحليل وتحديد الاحتياجات التدريبية.

• الإحاطة بأسس تصميم البرنامج التدريبي.

• التمكن من تقدير ميزانية التدريب التي تحقق أهداف المنظمة.

• التعرف على أسس واستراتيجيات التدريب المبني على الجدارات الوظيفية.

• استعراض معايير اختيار المدربين والموردين للخدمات التدريبية.

• الإلمام بأسس ضمان نجاح التنفيذ للبرناج التدريبي.

• التعرف على المناهج والأدوات المعاصرة لتفعيل دور إدارات التدريب.

• الوقوف على دوائر المعرفة واثرها في بناء المناهج التدريبية.

• كيفية إعداد برامج إعداد القادة.

• كيفية قيام إدارات التدريب في اكتشاف وإدارة المواهب.

• اتقان عملية ربط المسار التدريبي بالمسار الوظيفي.

• استخدام تطبيقات الجودة الشاملة في التدريب والتطوير.

• التعرف على أسس تحسين وتطوير أداء إدارة التدريب باستخدام معايير المفاضلة المرجعية.

المحور الأول:

مفاهيم الأساسية للتدريب والتطويرالوظيفي

• التدريب و التطوير الوظيفي: ماهيته أهدافه

• الوظائف الرئيسية لإدارات التدريب والتطوير الوظيفي: العملية التدريبية (عرض عام للمراحل الأساسية للتدريب)

• الفرق بين التدريب والتطوير الوظيفي

• مفهوم الجدارات الوظيفية الأساسية (Core Competence).

• إدارة الموارد البشرية واستراتيجيات الموارد البشرية

• دور إدارات التدريب والتطوير الوظيفي فى المنظمات المعاصرة.

التدريب المبني على الجدارات

• أسس ومفاهيم التدريب المبني على الجدارات.

• تكامل المبادئ الأساسية لتصميم و تنفيذ البرامج التدريبية بناءا على الجدارات الوظيفية.

• تطبيق إستراتيجيات التدريب و مواكبتها مع التدريب المبني على الجدارات للبرامج والأنشطة التدريبية.

• أسس كتابة أهداف ووصف البرنامج التدريبي تطبيقا لمبادئ التدريب المبني على الجدارات.

• أسس تنفيذ التدريب والأنشطة التدريبية تطبيقا لمنهج الجدارات.

• أسس التقييم الفعال للنشاط التدريبي من خلال منهج الجدارات.

• أهمية إدارات التدريب والتطوير للمنظمات:

• الدور المتغير لإدارات التدريب.

• الدور التنفيذي.

• الدور الاستراتيجي.

• الدور الاستشاري.

تقنيات ومنهجيات التدريب

• التدريب التقليدي (دورات- ورش عمل- حالات عملية).

• التدريب على رأس العمل.

• تمثيل أدوار.

• التعليم الذاتي.

• المحاكاة.

• الألعاب التدريبية.

• التدوير الوظيفي.

• التوجيه والإرشاد (Coaching).

• التدريب الإلكتروني.

• المحاضرات والعرض والتقديم.

• المناقشات.

المحور الثاني:

عملية تحديد الاحتياجات التدريبية

• ما هي عملية تحديد الاحتياجات التدريبية.

• لماذا توجد الاحتياجات التدريبية.

• انواع الاحتياجات التدريبية.

• أدوات تقييم الاحتياجات الفردية للأفراد.

• المسح الميداني للاحتياجات التدريبية.

• تقييم الاحتياجات التدريبية للمجموعات الوظيفية.

• تقييم الاحتياجات التدريبية للمنظمة.

• وضع الأهداف العامة للتدريب.

أسس تصميم تدريبي

• البرنامج التدريبي: ماهيته ومكوناته الأساسية.

• مبادئ تعليم الكبار.

• أنواع وأساليب وطرق التدريب والتطوير(مراجعة عامة).

• أسس اختيار طريقة التدريب الفعالة.

• تقييم طرق التدريب المختلفة.

• كيفية تصميم البرنامج التدريبي الفعال.

• الأهداف السلوكية.

• وضع وكتابة الأهداف السلوكية الفعالة.

• إعداد وتطوير المواد التدريبية.

وضع وإعداد ميزانية التدريب

• أسس تقدير تكلفة التدريب.

• عناصر التكلفة للخطة التدريبية.

• تقنيات إعداد ميزانية التدريب.

• أسس خفض التكلفة وترشيد الإنفاق

• عوامل التأثير على قرارات تحديد ميزانية التدريب.

تقييم واختيار العروض التدريبية

• أدوات وأسس تقييم ومراجعة فاعلية العروض والبرامج التدريبية المقدمة.

• المعايير العامة لتقييم العروض والبرامج الفعالة.

• أسباب فشل بعض العروض والبرامج المقدمة.

• مؤشرات نجاح العروض والبرامج.

• الشروط الأساسية لعملية القياس والمراجعة الفعالة.

المحور الثالث:

عمليات التحضير والإعداد لتنفيذ البرامج التدريبية

• أسس تقييم اداء المدرب.

• مهارات المدرب الفعال.

• الأخطاء الأكثر شيوعا عند المدربين وكيفية معالجتها.

• خطة عمل للتوجيه والإرشاد للتعامل مع مشكلات الأداء.

• أسس تصميم نماذج التقييم.

• أسس التعرف على عوامل ضغوط العمل واحتراق المجهود المحتمل لدى المدرب أثناء العمل.

عمليات تنفيذ التدريب

• خطوات التحضير لتنفيذ البرامج التدريبية.

• أسس تنفيذ التدريب وخطواته.

• متطلبات التنفيذ.

• الاجراءات الفنية والإدارية التي تسبق التنفيذ.

• الاجراءات الفنية والإدارية لمرحلة التنفيذ الفعلي.

• الإجراءات التي تتسم بصفة التكرار اليومي.

أسس بناء الفكر التسويقي لأنشطة إدارة التدريب

• أسس النظر للتدريب على أنه استثمار مؤسسي.

• من هم عملاؤك؟

• أسس كسب ثقة العملاء.

• أسس تسويق النشاط التدريبي.

• التحسين والتطوير المستمر للخدمات التدريبية.

• أسس مواجهة مقاومة التدريب.

المحور الثالث:

أسس استخدام بطاقات قياس الأداء المتوازنce فى مجالات التدريب والتطوير (Balanced Scorecard)

• الخطوات الأساسية لتطبيق بطاقات الأداء المتوازن لوظيفة التدريب.

• أسس ربط بطاقات الاداء والقياس المتوازن بنتائج العمل.

• النموذج المعيارى لتطبيقات القياس المتوازن فى مجالات التدريب والتطوير

• توضيح الاهداف والغايات والتوجهات.

• أسس وضع أهداف واقعية للأداء.

• أسس إعداد حزم متوازنة لمؤشرات الاداء.

المحور الرابع:

أسس إعداد برامج قيادات الصف الثاني (Succession Plan)

• ماهية إعداد قيادات الصف الثاني وأهميتها للمؤسسات المعاصرة.

• الحاجة للتخطيط الناجح لاعداد القادة.

• الإدارة والتخطيط لقيادات الصف الثاني.

• خطوات عملية التخطيط لقيادات الصف الثاني.

• سياسات التخطيط لقيادات الصف الثاني.

المحور الخامس:

إدارة المواهب ودور إدارات التدريب (Talents Management)

• دور إدارات التدريب في تفعيل عمليات إدارة المواهب في المنظمات.

• المؤشرات العلمية والعملية لاكتشاف المواهب في المنظمات.

• أنماط وأنواع المواهب المعطلة وكيفية العرف عليها.

• عمليات صقل وتنمية وإعداد المواهب وكيفية الحفاظ عليها في المنظمة.

• خطوات الإعداد لتطبيق علم وفن إدارة المواهب في المنظمة .

• الاستفادة من نظام الجدارات الوظيفية في وضع خطط تطوير وتحسين الأداء وصقل المواهب في المنظمات.

• قادة المستقبل وتعزيز فعالية فرص التطوير الخاصة بهم.

• العناية بالكفاءات والمتميزين للوقاية من خطر تسربها او توقف الأعمال.