الابداع والتميز فى ادارة الموارد البشرية وشؤون الموظفين

مقدمة:

يمكن القول بأن تطوير المؤسسات الحكومية أو الخاصة وتحسين الأداء وتنمية القدرات الخاصة بالموارد البشرية من الأهداف الأساسية التى تسعى إليها المؤسسات وذلك من خلال التغيير المخطط والمدروس . وتواجه هذه المؤسسات اليوم مجموعة من التحديات والتهديدات تتعلق بالكفاءة والفعالية والربحية ؛ وكذلك تحديات ترتبط بالبيئة المتجددة وإرتفاع حدة المنافسة والعولمة والجودة الشاملة والإداء المتوازن وبناء فرق العمل والإهتمام بالإبداع والتميز وتغير رغبات العملاء ومستويات طموحه . وهناك تحدى يرتبط بالمحافظة على التناسق بين أبعاد التنظيم مثل ثقافة المنظمة والمناخ التنظيمى والتخطيط الاستراتيجى ومواجهة التكنولوجيا المتجددة وثورة المعلومات والمعرفة. ولن تستطيع المؤسسات مواجهة تلك التحديات الا من خلال مواردها البشرية المتميزة والمبدعة التى تستطيع أن تقود منظماتنا ومؤسساتنا العربية إلى التغيير والتجديد والتطوير وإلى الريادة والتفوق والتميز والوقوف فى الصفوف الأولى وليس صفوف العاديين .

أهداف البرنامج:

• مساعدة موظفى ومدراء إدارة الموارد البشرية على الحكم على مدى اسهامات الموارد البشرية فى تحقيق أهداف المنظمة

• التعرف على سمات المبدعين والمتميزين التى تحتاجهم المنظمات فى العمل

• التعرف على منظومة إدارة الموارد البشرية

• التعرف على الدعائم التى يرتكز عليها مدراء الموارد البشرية

• معرفة مهارات التميز الإدارى وتقويم وتحسين نتائج العمل

• لماذا حتمية التميز وتحسين نتائج العمل

• التعرف على مهارات المقابلات الشخصية

• كيفية إجراء الاختبارات الوظيفية

• كيفية تقييم أداء الموظفين

المستفيدون من البرنامج:

• يوجه البرنامج إلى

• مدراء ورؤساء اقسام الموارد البشرية وشؤون الموظفين

• موظفى أقسام وإدارات الموارد البشرية وشؤون الموظفين

• موظفى ومدراء أقسام وإدارات المنظمة

• لجان المقابلات الشخصية والتوظيف

المحتويات الرئيسية:

الوحدة الاولى:

مهارات التميز الإدارى وتقويم وتحسين نتائج العمل :

• منظومة تقويم وتحسين نتائج العمل

• التميز والتحسين الإدارى فى ظل المتغيرات العالمية

• جوانب التميز والتحسين الإدارى

• حتمية التميز وتحسين نتائج العمل

• المبادىء الأساسية التى يرتكز عليها التميز والتحسين الإدارى

الوحدة الثانية:

منطلقات فكرية ومبادىء أساسية لإدارة الموارد البشرية :

• الدعائم التى يرتكز عليها مدراء الموارد البشرية لتحقيق التميز والإبداع الوظيفى

• المفهوم والأهمية والأهداف

• منظومة إدارة الموارد البشرية

• المداخل المختلفة لتطورات إدارة الموارد البشرية.

• مبادىء وأسس علمية لإدارة الموارد البشرية

الوحدة الثالثة:

تخطيط القوى العاملة :

• المفهوم والأهمية

• مراحل تخطيط القوى العاملة

• من يخطط للموارد البشرية

• وسائل جذب القوى العاملة التى تتميز بالإبداع

• مخزون المهارات وطرق التنبؤ بالموارد البشرية

• صعوبات تخطيط الموارد البشرية وكيفية مواجهتها

الوحدة الرابعة:

الاختيار والتوظيف ومهارات إجراء المقابلات الشخصية :

• منظومة الاختيار والتوظيف

• الخطوات العلمية لعملية الاختيار والتوظيف

• إجراء الاختبارات النفسية والعملية والتحريرية

• مهارات إجراء المقابلات الشخصية

• اختبار القيم كأساس وضع الشخص المناسب فى الوظائف المناسبة

• سمات المبدعين والمتميزين

الوحدة الخامسة:

التقويم الوظيفى لأداء الموارد البشرية:

• معايير الأداء الوظيفى

• الأهمية والاستخدامات

• وضع مقاييس الأداء الوظيفى

• طرق تقويم الأداء الوظيفى

• تحيزات المقومين وكيفية التغلب عليها

• القائمون بعملية التقويم.

• حالات وتمارين عملية.