التميز التنافسى والكفاءة فى تخطيط وتأهيل القوى العاملة والتعيين والتدريب والتوجيه

مقدمة

كثير من المنظمات والهيئات مشكلات ومعوقات داخلية قد تقلل من قدراتها على مواجهة المنافسة الشرسة والتي تعتبر من سمات الفترة الزمنية المقبلة، ومن ثم علينا أن نظل على دراية كاملة بالقضايا العالمية الهامة والتي بالقطع ستؤثر على أعمالك ذات يوم من هذه القضايا إدارة الجودة الشاملة والتي ستكون مطلب عالمي عند تطبيق إتفاقية GATT والتي ستطبق عام 2017 وهي تعتمد على مجموعة من المعايير الأساسية الهامة والتي تساعدك على تحقيق التميز من خلال تنمية وتطوير المهارات والقدرات المحورية سواء للأفراد أو العمليات الإنتاجية ويعتبر النموذج الأوروبي للتميز من أبرز نماذج إدارة التميز الشائع إستخدامها في العالم المعاصر، وتتبلور فلسفة النموذج الأوروبي في تميز الأداء وخدمة العملاء وتحقيق المنافع لأصحاب المصلحة من العاملين وغيرهم بالمجتمع وذلك من خلال القيادة وصياغة توجيه السياسات والإستراتيجيات والموارد البشرية من خلالالعمل الجماعي وإستثمار العلاقات

الأهداف العامة :

• على الإتجاهات المتقدمة فى إدارة وتخطيط الموارد البشرية

• على معايير التميز المؤسسى ومعايير إستخدام الأدوات السليمة لتحسين جودة الأداء

• على مبادئ والمعايير الأساسية لتطبيق إدارة الجودة الشاملة

• المشاركين مهارة تطبيق مقاييس ومعايير التميز المؤسسى فى إدارة وتخطيط الموارد البشرية

• المشاركين بالتطبيق العملي لمعايير التميز والتطوير والتحسين وفقا لمقياس كايزن

الأساسية:الأولى:

المؤسسى

• التميز المؤسسى

• التميز المؤسسى في البيئة العربية

• التميز ومجالاته

• الأساسية التي يرتكز عليها التميز المؤسسى

• هي أبعاد التميز

الحديثة لإدارة الموارد البشرية

• التى يرتكز عليها مدراء الموارد البشرية لتحقيق التميز والإبداع الوظيفى

• والأهمية والأهداف

• إدارة الموارد البشرية

• المختلفة لتطورات إدارة الموارد البشرية

• والأسس العلمية لإدارة الموارد البشرية

الموارد البشرية

• والأهمية

• تخطيط الموارد البشرية

• القائمين على تخطيط الموارد البشرية

• جذب الموارد البشرية التى تتميز بالإبداع

• المهارات وطرق التنبؤ بالموارد البشرية

• تخطيط الموارد البشرية وكيفية مواجهتها

الوظيفى لأداء الموارد البشرية

• الأداء الوظيفى

• والإستخدامات

• مقاييس الأداء الوظيفى

• المقومين وكيفية التغلب عليها

• القائمين بعملية التقويم

الجودة الشاملة وتطبيقاتها فى إدارة وتخطيط الموارد البشرية

• المستمر كأساس الجودة الشاملة

• كايزن للجودة

• ال Muda للجودة

• المتوقعة لتطبيق مبدا كايزن

• فشل المؤسسات والدول العربية في تطبيق الجودة الشاملة

• وأدوارها العشرة في تطبيق إدارة الجودة الشاملة

الجودة والتميز المؤسسى العالمية مع التركيزعلى إدارة وتخطيط الموارد البشرية

• الجودة الشاملة ل )بيرستين وسيدلك(

• ديمنج لتطبيق إدارة الجودة الشاملة

• التفاعل لديمنج

• ومعايير وشهادات الجودة

• التميز للنموذج الأوروبي المؤسسي للجودة

• التميز المؤسسى العربية