التمــيز والكــفاءة فى إجراء المقابلات و تقنيات التوظيف واجتماعات تقييم الأداء

المقدمة:

هناك فرص كثيرة لاجراء المقابلات وهي مقابلات الاختبار للموظفين الجدد، أو مقابلات تقييم الاداء للموظفين الحاليين، أو مقابلات الانتهاء عند ترك الموظفين للعمل ، أو مقابلات الارشاد للموظفين الذين يعانون من مشاكل اثناء العمل او مقابلات خاصة بتكوين فرق عمل ومقابلات عامة لجمع معلومات عن شئ يتعلق بالعمل ، وينبغي استخدام مبادئ علم السلوك واستراتيجيات مختلفة للمقابلة وذلك حسب الموقف نفسه وفي هذه الورشة سوف نتعرف على المدخل العلمي لدراسة علم السلوك وفوائده الأساسية وكيف يمكن للمديرين والمشرفين استخدام المبادئ الاساسية لعلم السلوك التنظيمي في اجراء المقابلات الشخصية بكفاءة وفعالية .

أهداف البرنامج :

• بعد الانتهاء من هذه الورشة يكون المشارك قادراً على :

• وصف المدخل العملي لدراسة السلوك

• تحديد دور مدخل علم السلوك التنظيمي في اجراء المقابلات الشخصية

• تحديد الفوائد الرئيسية لمدخل علم السلوك التنظيمي

• اعداد قائمة بالمبادئ الاساسية للسلوك الفعال

• تحديد السبب في المقابلة المفتوحة مفيده في الاختيار وعند انتهاء الخدمة

• وفي مقابلات التحقيق وجمع المعلومات

• شرح كيف ان اساليب المقابلة يمكن ان تحسن من مقابلات تقييم الاداء

• تحديد المبادئ العامة لاجراء مقابلات تقييم الاداء وتطبيقها في الواقع العملي

• تحديد وتطبيق متطلبات المقابل الفعال

• تحديد معوقات نجاح المقابلات والتغلب عليها

المحتويات الأساسية:

مبادئ اساسية في علم النفس

• نظريات علم النفس ، أنواع وتقسيمات السلوك ، السلوك

• الانساني والاداء الامثل، كيف تؤثر الادوار في السلوك ،

• حالة دراسية )شركة تشارتر(للصناعة.

تقنية المقابلة في علم النفس ومهارات اجراء المقابلات الشخصية

تعريف عام لتقنية المقابلة

• علاقة ومقارنة مع تقنية الاستمارة وافق استعمال التقنية

• اهمية تطبيق تقنية المقابلة في مجال البحث

• الاسقصائي سواء كانت تقنية ذات منحى عيادي

• او منحنى سوسيولوجي

انواع المقابلات :

• موجهة

• نصف موجهة

• غير موجهة

• ميادين التطبيق والاستعمالات

• وصغية العمل الادارة الرئيس او

• المدير والمرؤوسين

• المهارات والمقابلات الشخصية

مهارة اتخاذ المواقف التي تسهل الاتصال

• المواقف التي تسهل الاتصال

• المواقف التي تعيق الاتصال

• المواقف / المهارات وكيفية التدخل في الشخصية

• خطوات المقابلة

• تقنيات تسجيل المقابلة ومن ثم تحليلها

• أهمية فكرة الانصات في المقابلات الشخصية وانواع

• المداخلات

صياغة الاسئلة واهمية الاتصالات الفعالة

• المقابلة والاتصال

• تحديد معنى الاتصال

• المؤسسة والاتصال

• المجموعةا لمهنية

• الادوار والمواقع

• معيقات الاتصال

• الاتصال الفعال

• كيفية صياغة الاسئلة

• المقابلة المهنية وعلاقتها بدينامية العمل او المجموعة

مهارات العرض الفعال اثناء المقابلات

• قواعد العرض الفعال

• معوقات العرض اثناء المقابلة

• استخدام الاسئلة في تحقيق الاهداف

• حالات وتطبيقات عملية

المقابلة والارشاد وتقييم الاداء

• مقابلات تقييم الاداءة

• انواع مقابلات التقييم )طريقة اخبر واقنع، اخبر واستمع ، طريقة حل المشكلات (

• ورشة عمل

• مختبر مقابلة التقييم )تمثيل ادوار(

أرشادات سلوكية لنجاح المقابلة

• كيف تصل الى هدفك من المقابلة

• خصائص المقابل الناجح

• ورشة عمل

• متطلبات الارشاد النفسي الفعال)تمرين(

سياسات الإختيار و التوظيف

• قوانين التوظيف و المساواة و التنوع

• إعداد الوصف الوظيفي و المواصفات الشخصية

• إختيار القائمة القصيرة

• الإعداد للمقابلة الوظيفية

• إجراء المقابلة الوظيفية

• كيفية طرح الأسئلة في المقابلة

• إتخاذ القرار التوظيفي

• طرق كتابة تقارير عن أداء كل متقدم للمقابلة

• الوظيفية و طرق عرض النقاط عليهم كل على حده أن طلبوا ذلك